公共服务动机对基层公务人员工作满意度的影响研究—基于山东问卷调查的实证分析.pdfVIP

公共服务动机对基层公务人员工作满意度的影响研究 ——基于山东问卷调查的实证分析 毛万磊，郑栋，陈玉龙 (复旦大学国际关系与公共事务学院，上海200433) 摘要：公共服务动机与公务人员工作满意度的相关研究日益受到学界关注。已有研究认为公 共服务动机有助于提高公务人员的工作满意度，但目前针对基层公务人员的研究还较为不足。通过 对山东省区县级及以下基层公务人员进行公共服务动机与工作满意度的问卷调查，运用典型相关分 析发现，公共服务动机的四个维度均与基层公务人员的工作满意度呈现显著的正相关关系，其中， 对公共利益负责和自我牺牲精神两个维度对工作满意度的影响最大。此外，公共服务动机对基层公 务人员内在主观满意度的影响程度要高于对其外在客观满意度的影响程度。可见，公共服务动机对 工作满意度的提升作用同样适用于基层公务人员，同时对其内在主观满意度的影响更加突出。 关键词：公共服务动机；工作满意度；基层公务人员