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领会做事的目的---知要求
让我们一起来达成共识 领会做事的目的---知要求 改变做事的方式---找方法 转变做事的心态—忌浮躁 达到做事的效果---需用心 管理可视化 作业标准化 信息及时 信息准确 指令明确 指令可行 * 要求可行 行者知晓 主管督导 即时纠错 执行 规定有吗? 符合要求吗?可行吗? 督导 激励 我的工作按照要求做了 让上级满意 我把本职工作做了 上级要求我把事情做了 产品品质要以工作的品质做保障 ? 要把品质做好先把人的品质做好 因为人是有感情的动物, 所以感情会左右支配事物的发展。 产品和工作要与为人的品质相等 ? 企业的品质类别 顶级的企业尽责任 一流的企业做标准 二流的企业做品牌 三流的企业做产品 末流的企业赶货柜 员工的类别 顶级的员工在学习 一流的员工在追踪 二流的员工忙跳槽 三流的员工在干活 末流的员工在混加班费 1、关注工作质量 Performance Quality 第一次就把事情做好,避免额外成本 ☆ 建立工作质量意识 ☆ 关注细节 ☆ 不遵守基本就是事故 ☆ 减少低级错误 2、即时纠错 即时纠错 ☆ 树立正确的问题意识 ☆ 培养专业眼光 ☆ 保持对异常的敏锐性 ☆ 发现问题立即指出、纠正 ☆ 防微杜渐 ☆ 最大限度控制不良影响 ☆ 直面现实:问题说明我们可以做得更好 ☆ 关键是尽快地、有效地解决问题 ☆ 解决问题、防止再发 问题意识与问题眼光 ☆ 用专业眼光 ☆ 直觉现场 ☆ 发现问题 ☆ 量化问题 塞翁失马,焉知非福 解决问题的过程就是提高能力的过程! 3、消除信息失真 适时沟通系统 正式沟通渠道 日报、周报、月报 阶段性报告 临时沟通方式 碰头会、紧急联络 研讨议 ☆共同的语言 ☆共同的标准 ☆适时沟通习惯 ☆ 自我检查 ☆ 交互检查 ☆ MSA测量系统分析 ☆ 消除交互作用 4、流程固化+变化点管理 标准化 化 标准化是将失败经验和优化结果反应到管理体系、使之能固化维持的管理方法。 标准化的目的是稳定质量能力,做到失败事例前有古人、后无来者。 标 准 【标准化、严格遵守和变化点管理】 *
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