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组织成员关系、知识吸收能力对知识整合影响探究 　　〔摘要〕选取组织成员关系为研究视角，将成员关系划分为工具性关系、义务性关系和情感性关系3个维度，并以知识吸收能力为中介变量，通过实证研究探讨了3种成员关系对知识整合的影响机制。实证研究发现，工具性关系对知识吸收能力和知识整合均没有显著正向影响；义务性关系对知识吸收能力有显著正向影响，知识吸收能力在义务性关系与知识整合之间起着完全中介作用；情感性关系对知识吸收能力和知识整合均存在显著正向影响，知识吸收能力在情感性关系与知识整合之间起着部分中介作用。 〔关键词〕关系；成员关系；知识吸收能力；知识整合 〔中图分类号〕F270〔文献标识码〕A〔文章编号〕1008-0821（2013）01-0018-04 在科技迅猛发展、知识日益重要的环境下，如何高效地获取、吸收以及整合内外部知识，实现企业的革新是一个值得深入探究的研究主题。知识往往镶嵌于工具和组织成员中，由于知识自身属性的复杂性、模糊性和专业性以及知识拥有者对自身和知识保护的意识，导致了传递整合知识时，知识难以实现正常流动。在整合知识的过程中，组织或组织内个体拥有知识的质量和知识的存储量，知识的吸收意识和能力，知识整合的范围、效率和弹性，这些都影响着知识整合效果的优劣。一般而言，专业知识本身无法为企业提供更多的附加价值，但是找到知识整合的方向、将不同类型的专业知识加以整合，能提升企业竞争优势（Grant，1996a）[1]。企业的竞争优势来自非单一知识的知识整合，整合的知识，能指引企业在迅速变动的环境中适应市场需求[2]。因而，善于知识整合的企业将更具优势，相对而说也将获得更多革新发展的机会。 企业整合知识的能力不仅涉及到妥善运用现有知识，而且需要在变动的环境中获取吸收外部新知识。毫无疑问，组织成员相互依存构成了组织的有效运转，组织成员在工作的过程中，相互贡献知识，乐于共同合作，才能克服个体知识吸收能力的差异，达到有效的整合知识。因此，从组织成员角度探讨如何有效促进知识整合有着重要的研究意义。然而，目前对组织成员与知识整合之间关系的相关研究成果不多，本文拟从中国传统和文化背景的角度出发，充分考虑到“关系”社会现象的影响，以组织成员关系为研究视角，探析组织成员关系、知识吸收能力对知识整合的影响路径，同时，探讨知识吸收能力是否发挥中介作用，以期通过调研实证研究为本土化企业提升知识整合效果提供参考。 1理论分析与研究假设 1.1成员关系与知识整合 西方重视成员个体的利益交换，对人际关系的划分主要是基于社会交换理论，一般将成员关系看作是一种工具性地交换关系。而在我国社会中，“关系”意义更加复杂和特殊，概括地讲，“关系”是人与人、人与人的各种延伸在内的结点之间的普遍联系[3]。从关系成分的研究视角，可以将组织成员关系划分为工具性关系，义务性关系和情感性关系[4-5]。工具性关系是组织成员为获得某些利益或某种物质目标而建立起来的一种即时实现的手段或者工具，在工具性关系中，组织成员追求的是特定利益，组织成员在交往的过程中会计算得很清楚，强调理性地资源交换。义务性关系强调交往过程中的角色义务和责任，体现了组织成员间关系的义务性，在义务性关系中，组织成员对同伴的帮助是不求对方回报，并把组织成员间的相互扶持看做是成员之间应尽的义务。情感性关系是交往过程中逐渐形成的一种紧密相连的情感，体现了组织成员间彼此关爱、关心，在情感性关系中，组织成员乐于分享彼此的想法和感受，可以满足组织成员个人在安全感和归属感等的需要。 知识整合在很大程度上是一种知识员工自愿的行为[6]，企业要进行知识整合，一个很重要的前提就是拥有知识的组织成员能抱着自愿合作的方式把自身掌握的知识拿出来共享。当组织成员之间的关系融洽程度较高时，组织成员更倾向信任对方，更具合作精神，更愿意贡献知识，也就能更好地共享知识与整合知识。因此，良好的组织成员关系对提升知识整合所需要知识的存量和质量有很大的辅助作用。组织成员间关系强度的差异会导致信息等知识交流的难易，组织成员通过接触和互动，能促进双方的知识交流，密切的关系可促使新知识的沟通和共享，这就为个人知识整合为组织知识奠定了基础。Tiwana（2001）研究就表明关系资本显著正向影响知识整合[7]。据此本文提出以下假设： 假设1：成员关系对知识整合有正向影响 H1a：工具性关系对知识整合有正向影响 H1b：义务性关系对知识整合有正向影响 H1c：情感性关系对知识整合有正向影响 组织成员关系、知识吸收能力对知识整合的影响研究.2成员关系与知识吸收能力 知识吸收能力的研究中，不同学者有不同研究视角，Cohen Levinthal（1990）认为知识吸收能力由多种