戴尔企业分析报告.docVIP

戴尔企业分析 戴尔企业的财务管理过程 财务目标：建立以价值增长为核心的财务目标管理结构 财务组织：集中化和信息化背景下的企业财务直管体系 财务能力：培养促进企业业绩增长的全面预算管理能力，提高饲料企业的战略成本管理能力 基础平台：构建促进企业竞争力提升信息化平台 基础流程：基于标准化的流程管理和内控体系 戴尔就是卓越运营方面的佼佼者，其他如沃尔玛、和联邦快递也都是奉行卓越运营原则， 这些公司都一如既往地钟情BPM,并因此铸就了它们的行业领先地位，并使竞争对手难以赶超。 戴尔的”直接模式“是流程管理的典型，直接模式的优点就是压缩业务流程，通过“定制服务”， 节省了中间成本，这样的模式使得戴尔的库存时间比联想少18天，效率比联想高90％。 企业的资金链流程： 财务管理的最终目标是提高企业的综合价值。 财务管理不是纯粹的会计工作，一名优秀的财务人员或CFO应该具备强烈的商业意识， 全面融入到价值链或业务流程中，运用各种财务甚至非财务的手段，千方百计地提高 企业的价值，即为企业创造尽可能高的可变现净值。 戴尔企业的精益生产 订单生产1.业务挑战：它在高科技行业开创了直接面向客户和全球性按订单生产的流程。 Dell 在收到实际订单之前绝不会组装任何计算机系统，因此公司所制造的每个系统都已经有客户在等待。反过来，这意味着极低的库存水平（是许多竞争者的十分之一）以及良好的现金周转周期。 2.实现高绩效Dell实现了完全的自动化——从接受数以千计的订单、将之转换为数以百万计的部件需求，到与供应商直接合作按客户要求制造并交付产品 3.实行准时制生产该项目所创造的不仅是供应链效率的提高以及加速的、高度可靠的订单履行另外，自动化帮助Dell实现更快速的反应，以纠正潜在的库存失衡情况，防止部件过期。 物流运输信息化支撑： 对货物信息实时监控,配置物流跟踪查询系统，实现网上信息实时查询，对物流配送全过程进行跟踪查询，增强工作透明度。 规范化管理： 实行严格的指标管理，对每一个环节都实行实时监控，每季度进行运营情况综合评估。Dell物流项目运作至今都是实行派驻制和项目经理制，项目组分成客户服务和现场作业两个层面进驻到Dell公司，为之提供24小时零距离项目服务。实行零库存管理，要求所有货物必须在每晚12：30分前全部出厂，公司每天要对现场作业进行评分，评分项目分为安全保障、项目管理等5项，如果不及时装运货物，Dell方面就会扣分。 标准化服务：Dell公司对货物运输、配送以及客户签收等环节都有很高的时限要求，除了保证货物运输安全，还要准确无误的送到客户指定的地点，交给指定的人，决不允许出一点差错。省却经销商DELL 能够将成本降低的好处带给顾客 倾听顾客意见 快速掌握顾客需求信息，更快的采取措施面对市场变化，比竞争对手占领先机 戴尔企业市场营销分析 企业不可能满足每一位消费者的需求,但企业可以将消费者细分为需求不同的若干群体,结合特定的市场营销环境和自身资源选择某些群体作为市场目标,并制定营销战略满足目标市场的需求.因此,制定市场定位战略是企业成功的前提和基础. 戴尔采取差别市场营销战略的理由 1、目标市场营销战略选择与企业的资源有关，戴尔的资金、人员、技术等资源雄厚，可以采取差别市场营销； 2、尽管 PC 产品的同质性小，但可以通过创新，制造出产品差异化、服务差异化； 3、与产品所处的生命周期有关，PC 产品现已进入成熟期，厂商应使用差别营销，以开拓新的细分市场； 4、与市场同质性有关，由于消费者在购买 PC 时需求差异大，也利于差别市场营销； 5、与竞争对手的目标市场战略有关，目前 PC 市场绝大部分厂商都采用的是差别市场营销。 戴尔的目标市场选择 （1）地理因素：在中国这个大环境下，我们将地域划分为城市消费者和农村消费者。 ·城市消费者，城市消费者讲究时代感，跟得上时代潮流，并且注重产品多功能。 ·农村消费者，看重的是产品质量以及价格，他们对电脑的外观和多功能不是很重视。 （2）人口细分： 1·性别，男性和女性对PC产品的需求是不同的，女性对于产品的外观要求比较高，如颜色，形状，体积等有较高的要求。而男性注重的是实用功能，如游戏，配置等。 2·年龄，由于不同年龄的人所处的环境和所从事的职业不同，因此对PC产品的需求也存在差异化，可将消费者按年龄划分为，低年级学生，高年级学生，专业人士，一般私人用户，家庭用户和年长消费者。 低年级消费者，主要是在学习方面的功能，多于笔记本要求质量轻，对其他方面要求并不高。 高年级消费者，一般在18到25岁，对PC产品需求大，喜欢追潮流，多产品的功能要求高，要求更新换代快，运行速度快，散热性好。专业人士，由于工作要求，注重性能和质量。 一般个人消费，不同的消费者有不同的消费需求。