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局域网故障诊断工具软件支持介绍 一、软件工具ping 　　ping无疑是网络中最频繁的小工具，它主要用于确定网络的连通性问题。Ping程序使用ICMP（网际消息控制协议）协议来简单地发送一个网络数据包并请求应答，接收到请求的目的主机再次使用ICMP发回相同的数据，于是ping便可对每个包的发送和接收时间进行报告，并报告无影响包的百分比，这在确定网络是否正确连接，以及网络连接的状况（包丢失率）十分有用。Ping是Windows操作系统集成的TCP／IP应用程序之一，可以在“开始－运行”中直接执行（如图1）。 图1 Ping操作 （1）命令格式： ping主机名 或者 ping 主机名 –t ping IP地址 或者 ping IP地址 –t （2）ping命令的应用 ping本地计算机名（即执行操作的计算机） 如ping liu或 ping本地IP地址 如ping（任何一台计算机都会将要视为自己的IP地址） 可以检查该计算机是否安装了网卡；是否正确安装了TCP／IP协议；正确配置了IP地址和子网掩码或主机名。 （3）使用Ping命令后出现的常见错误 出错信息通常分为四种： ①Unknown host Unknown host（不知名主机），这种出错信息的意思是，该远程主机的名字不能被命名服务器转换成IP地址。故障原因可能是命名服务器有故障，或者其名字不正确，或者网络管理员的系统与远程