第16章信息管理系统 LMS.pptVIP

第十六章 物流管理系统（LMS） 16.1 物流概述 16.2 企业物流管理信息系统的基本功能及结构模型 16.3 企业物流信息系统的主要信息来源 16.4 企业物流管理信息系统的数据流图　 16.5 现代物流中心 有关概念 第十六章 物流管理系统（LMS） 物流是指物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、配送、流通加工、信息处理等基本功能实现有机结合。 企业物流可具体分为生产企业物流，商业企业物流和运输企业物流。 生产企业物流从采购原材料开始，按照工艺流程经过若干工序的加工变成产品，然后再销售出去，有一个较为复杂的物流过程。 商业企业物流包括商品的进、销、调、存、退等各个环节。 运输企业的物流活动从按照客户的要求提货、将货物运送到客户指定的地点并完成交付。 有关概念 第十六章 物流管理系统（LMS） 物流的基本活动包括： 需求预测、订单处理、客户服务、分销配送、物料采购、存货控制、交通运输、仓库管理，工业包装、物资搬运、工厂和仓库或配送中心的选址，零配件和技术服务支持、退货处理、废弃物和报废产品的回收处理等。 16.1 物流概述 16.1.1 物流的概念 1．物流定义 2．物流的分类 按照作用分类 按照物流活动的空间分类 按照物流系统性质分类 16.1 物流概述 16.1.2 物流的模式 1．企业自营物流模式 企业物流可具体分为生产企业物流（图16-1），商业企业物流（图16-2）和运输企业物流。生产企业物流从采购原材料开始，按照工艺流程经过若干工序的加工变成产品，然后再销售出去，有一个较为复杂的物流过程。商业企业物流包括商品的进、销、调、存、退等各个环节。运输企业的物流活动从按照客户的要求提货、将货物运送到客户指定的地点并完成交付。 16.1 物流概述 商业企业物流 16.1 物流概述 2．物流中心 3．配送与配送中心 ① 配送 在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流在小范围内全部活动的体现。 16.1 物流概述 配送的一般流程 16.1 物流概述 ② 配送中心 配送中心的功能示意图 16.1 物流概述 ③  第三方物流 ④ 物流企业联盟 16.2 企业物流管理信息系统的基本功能及结构模型 16.2.1 企业物流管理信息系统的基本功能 1．客户关系管理 3．决策支持 5．运输管理（TMS） 8．业务统计分析 11．物流服务方案设计 7．货物跟踪管理 10．物流系统优化 6．配送管理 4．仓储管理（WMS） 2．订单处理 16.2 企业物流管理信息系统的基本功能及结构模型 16.2.2 企业物流管理信息系统的结构模型 16.3 企业物流信息系统的主要信息来源 企业物流信息系统的信息来源主要包括订单处理系统、公司记录、行业／外部数据、管理数据和运作数据。数据库存储的数据文件有运费支付系统、运输历史、库存状态、无特殊条件的订单、删除的订单及各种物流、营销和生产活动的标准成本。 企业物流信息系统的关键信息来源 16.4 企业物流管理信息系统的数据流图 16.5 现代物流中心 1．现代物流中心的作用 ① 面向全社会提供物流服务 ② 高水平的现代物流服务 ③ 进一步节约物流成本 16.5 现代物流中心 2．物流中心的关键信息技术 ① 应用标准化的条码技术（Bar Code）完成信息数据的录入和采集。 ② 建立基本数据库。借助自动识别技术、数据库技术（Database）、电子数据交换（EDI）等现代技术手段建立仓储、保管等各类与物流业务管理有关的基本数据库，利用这些数据库存储各种有价值的信息。 ③ 利用先进技术实现信息的高速传递。例如，应用射频技术（Radio Frequency，RF）来进行物料跟踪、运载工具和货架识别等。在需要频繁改变数据内容的场合，通过便携式数据终端（PDT）随时通过RF技术把客户产品清单、发票、发运标签、该地所存产品代码和数量等数据传送到计算机管理系统。 16.5 现代物流中心 2．物流中心的关键信息技术 ④ 利用先进的管理控制技术。例如，应用GPS （Global Positioning System）技术，用于汽车自定位、跟踪调度、导航车辆，从而大大提高物流路网及其运营的透明度，提供更高质量的物流服务。 ⑤ 基于Internet的分布式对象计算平台。 16.5 现代物流中心 3．现代物流中心的体系结构 物流中心管理信息系统由信息处理中心、物流业务管理系统、物流企业管理系