昆明市2014年导游技能大赛比赛规则.docVIP

昆明市2014年导游技能大赛比赛规则 一、总体说明 初赛由各单位自行组织，选拔3名导游选手，代表单位参与决赛。决赛分讲解（65分）、知识问答（15分）、情景再现（20分）三个环节进行，满分100分。 二、比赛 1.导游讲解 （1）讲解比赛分为随机讲解部分和自选讲解部分。 （2）随机讲解部分以观光巴士1号线行驶线路为主（包含佳盟花市——银苑小区——国际会展中心——昆明站——南屏街东口——文庙——翠湖南路——云南大学——百汇商场——艺术剧院——东风广场——佳盟花市13个站点），以沿途风光、城市发展为脉络，突出昆明的历史文化和人文风情。 （3）自选讲解部分讲解内容为我省A级以上景区、红色旅游、文化主题、风俗民情、都市观光、工农业旅游等旅游项目或特色旅游产品。 2.知识问答 知识问答采取笔试。设单选、多选和判断题。题目内容涉及《旅游法》、《云南省旅游条例》、《昆明市旅游业监察条例》、昆明市情、导游知识、导游服务规范、综合知识、应变能力、安全生产等内容。 3.情景再现 情景再现环节采用笔试形式，全部选手一起观看一个导游员现场工作的短片，找出影片内导游员工作中出现的问题或错误。 三、比赛规则、评分标准 （一）（5分） 1、仪容仪表（分） 好（.7~3分）：妆容自然，穿着得体，精神饱满，符合服务行业规范要求。 中（.3~2.6分）：妆容、着装较好，精神比较饱满，符合服务行