17020文件的理解与要求.pptVIP

COPYRIGHT BY CCIC 目 录 体系文件的结构 体系文件的理解 质量手册的特点 质量手册的作用 二、质量目标 签发证书/报告差错率 合同履约率 顾客满意度 有效投诉率 第三章 管理要求 第四章 保 密 第五章 组织管理 第六章 质量体系 第七章 人 员 第八章 设施和设备 第九章 检查方法和程序 第十章 样品和项目的管理 212 第十一章 记录的管理 第十二章 检查报告/证书 第十三章 分 包 第十四章 投诉和申诉 第十五章 合 作 体系文件的完善 文件的实施 9.3.1 各子公司和海外机构应采用适当的检查方法进行能力范围内的检验、鉴定和测试工作，检查方法应优先选用国际、区域或国家发布的标准方法，或由设备制造商指定的方法。 9.3.3 当检查工作必须使用非标准方法和程序时，这些方法和程序应文件化并经确认和审批，并及时向集团公司备案。 9.3.5各子公司和海外机构应定期整理、适时更新各自拥有的标准方法、作业规范、检查表格等，并确保各有关部门及时地、方便地获得有效版本。 （外来文件清单） 取制样/收样 时限、环境、控制 准备、实施、标识、记录 保存和处置 传递 防护、交接记录、使用 记录 质量记录 技术记录 合同评审、取制样、原始检查、设备使用和运行性检查、证书/报告副本等技术运作中形成