20111120-装修管理实施方案.docVIP

装修管理实施方案 一、组织架构 1．领导小组 装修管理领导小组：张桂林、贾大伟、高勇 2．商务园物业组织架构 现场总指挥：张桂林 现场总负责：贾大伟 项目经理：贾大伟（兼） 现场负责人：盛世东 客服部负责人： 工程部负责人：王军 秩序维护部负责人：张辉 保洁部负责人：左银萍 3．中冶蓝城物业组织架构 现场总指挥：张桂林 现场总负责：高勇 项目经理：高勇（兼） 现场负责人： 工程部负责人：王军 秩序维护部负责人：费志亮 保洁部负责人：高敬宏  二、装修管理流程图 三、装修管理分工与职责 部门 职责 负责人 1 项目经理 负责组织安排装修审批及重大违章装修的处理工作。 2 客服主管 负责一般违章装修的处理工作。 3 客户服务中心 负责装修申请的审核、审批及制卡、发证工作。 收费员负责核收装修施工押金、装修人员临时出入证办证费用及装修垃圾清运费等。 负责装修期间垃圾的清运及对装修施工人员的监督工作。 4 工程部 负责审核装修方案，按照分片包干、责任到人的原则负责装修过程的检查监管工作。 5 安全部 负责装修期间施工人员及装修时间的控制工作、装修现场安全管理等。 四、装修手续办理与管理流程要点 1、装修的申请与审批 1）业主需装修提前3天向物业管理中心服务中心提出装修申请（租住户必须持业主的委托书）： 2）业主申请时需携带装修施工队营业执照原件及复印件一份材料以备查验： 3）申请时如实填写《房屋装修申请单》的各项内容：装修项目、范围、时间、施工队名称等，由物业管理中心进行书面审核，并同装修施工队一起与物业管理中心签订《住宅装修责任书》，并附装修设计图纸，室内装修说明书等； 4）装修施工队进场时需提供详细施工人员名单，为其办理装修人员临时出入证，在《临时出入证申领表》登记，并凭此证进场施工。工程进行中应配备干粉灭火器两支，以确保安全。装修施工队人员施工中需严格遵守项目内的各项规定，服从物业管理中心的统一管理，并严格履行《关于施工人员治安管理规定及处理办法》。 2、装修的审核与审批 1）服务中心接到装修申请当日，依据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》、《大连市实施物业管理条例办法》等条款给予审核： ①检查装修设计是否对房屋结构、外墙立面、公共设施设备造成改动、破坏； ②检查装修设计是否有严重的消防隐患 ③检查是否有其他违章情况 2）在审核装修设计时： ①在确认装修设计不会对楼宇安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响、无任何拆改或经房管部门审批同意后的拆改时，应及时给出同意意见； ②在确认业主提出的影响楼宇安全、影响公共设施设备正常使用及破坏房屋外观的或出现建设部《住宅室内装饰装修管理办法》明文规定不允许拆改的部位，应及时请业主修改装修设计，待修改后按①办理； ③在确认业主提出的装修设计及拆改部位属建设部《住宅室内装饰装修管理办法》范围内，请业主到市房管部门办理审批手续，经市房管部门同意后，方可按①办理； 3、办理《装修许可证》 1）装修申请获得审批后，应及时为业主办理《装修许可证》，告之业主需将《装修许可证》张贴于户门上； 2）装修申请获得审批后，服务中心应通知工程部、秩序维护部及保洁部，各部门作好装修巡查的相应准备。 4、装修施工期间的管理 1）客服中心 客服中心需对装修过程进行监管。如有违章装修，其中：对于装修过程中有拆改、损害公共部位、改变公共部位用途、存在影响周边邻居房屋安全的行为，视其危害的程度采取劝阻、下发《整改通知书》通知其整改；对于重大拆改，物业服务中心将尽上报之责，由有关主管部门进行处理；对于轻微拆改，业主须物业管理中心签订《装修违章责任承担书》； 2）工程部 ①接到服务中心的通知后，填写该户《装修过程检查表》，并安排相应责任区维修人员按“装修注意事项”进行定时巡查； ②巡查中发现违章，进行巡查的维修人员填写《违章通知单》。装修违章操作单位按照违章通知单要求进行工程修复。 ③装修违章操作单元不按照物业服务中心通知执行，物业管理中心要求其签订《装修违章责任承担书》。 3）秩序维护部 ①接到服务中心的通知后，负责对施工人员的出入控制，查看是否办理“出入证”，对有“出入证”的人员放行进入，对于无“出入证”的施工人员应严格控制，要求其办理“出入证”后方可进出； ②每天由巡逻人员对装修时间按“装修注意事项”进行的巡查控制，避免扰民现象发生； ③门岗安全员需对每日离开的大件工具进行检查，需由携带工具人员提供服务中心开具的《物品出门检查放行》单，核对无误后方可放行，避免业主财产的丢失。 4）保洁部 ①负责将装修期间施工垃圾及时清运或配合环卫部门清运； ②负责监督制止装修户将装修垃圾倾倒在非物业管理中心指定地点，一经发现要求其清理，严重者按《关于施工人员治安管理规定及处理方法》报