[IT╱计算机]IT自动化运维监控平台方案.ppt

IT运维管理面临的挑战 分支机构分布广泛，设备繁杂，为统一管理带来挑战。 人员水平参差不齐，各种资料信息分散。 近年来迅速发展导致网络中的设备和业务种类繁多。 多网并行，用户量庞大，如何实现运维管理标准化。 三大难题： 运维人员无法在第一时间及时准确地定位故障，无法整体掌控网络和系统运行情况。管理员无法了解未来网络及系统运行的趋势； 对于大批量网络设备、主机服务器、应用系统没有一个统一的平台，不能制定统一的管理策略，故障排除效率低； 对核心业务系统是否正常运行没有高效的检测手段，无法预知和提前采取措施。 设备配置信息备份与恢复方式：telnet、tftp等 关注： 网络设备配置信息的定期备份 一致性：备份文件的Md5码同数据库中已存在的备份文件的Md5码效验 配置比对变更告警 配置下发 采集多厂商路由器、交换机等设备总流量、进/出流量、丢包速率、错包速率、进/出包速度、包转发速度、CPU、内存、设备响应时间等，提供实时展示和Quickview高风险信息快速预览。 * 主要内容 泰信公司简介 2 3 证券行业IT运维管理现状与需求分析 4 APEX IT智能监控系统解决方案 APEX IT智能监控平台架构 5 作业自动化实施案例 5 1 开市自动定时启动 系统每天早上自动启动各个作业服务器上的系统。 对于需要界面操作的系统，系统自动对其进行设定好的界面操作。 例如：选择某项功能，输入密码。 根据各个系统的Log的内容，自动判定该操作是否完成和需要进行下一个的操作。 如果发现异常，使用邮件，短信或屏幕显示通知相关人员 自动化以前客户的启动手续 将启动和判定情况存入日志 生成当日的启动报表 8:30 ~ 8:50 打开STG报盘服务程序，清空接口库 （89.20） 8:30 ~ 8:50 启动深圳行情接收系统 （89.29） 8:30 ~ 8:50 启动深交所报盘通讯程序 （89.29） 8:30 ~ 8:50 启动上海报盘程序 （89.25） 8:30 ~ 8:50 启动STG报盘服务程序 （89.20） 8:30 ~ 8:50 开启深交所实时开户 （89.29） 8:30 ~ 8:50 开启深圳账户报送 （89.41） 8:50 ~ 9:00 启动三方存管总部通讯机 （89.42） 8:50 ~ 9:00 启动银行通讯机 （89.42） 8:50 ~ 9:00 启动三方交易 （89.21） 8:50 ~ 9:00 开启行情转让程序 （89.4） 操作清单如下： 目标：实现操作项目的自动启动和异常监控。 开市流程实例 开市操作流程梳理，理清各操作之间的时间、先后等逻辑顺序，确保 各应用程序/批处理向自动化转换后正确启动与稳定运行。 各主机上运行的操作/作业顺序： 第一步：业务逻辑梳理 根据开市流程中各操作/作业之间的逻辑关系，作业网设置如下： 表示内嵌作业网 此作业网中包含 另一作业流程。 执行中 未执行 正常结束 等待执行 异常结束 作业： 作业网： 第二步：自动化设计 开启深交所实 时开户[89.29] 开启STG报盘 程序[89.20] 启动深圳行情 接收系统[89.29] 启动STG报盘 程序[89.20] 启动行情转入 程序[89.4] 启动深交所报盘 通讯程序[89.29] 启动上海报盘 程序[89.25] 开启深圳账户 报送[89.29] 第三步：自动化详细设计 对作业启动异常的判断通过以下方式组合实现： Log关键字判断异常。 GUI弹出窗口异常信息判断异常。 DBF数据文件更新日志判断异常。 当系统捕捉到异常时，由管理端统一抛出异常提示，通知管理员处理。 示例： 当“上海报盘程序”启动出现异常，弹出“XXXXX登录过程发生异常(交易员登录失败)”的错误提示窗口时，系统通过判别错误窗口的提示信息将异常捕获，将整个作业流程在作业出错处暂停，并使用Pop-up Windows通知管理员出错信息。 第四步：作业启动异常处理 灾备应急切换 系统的功能 作业系统出现灾难时，由作业系统切换到灾备系统的处理流程自动化 对象：作业环境，灾备环境中的核心业务系统 功能：现行系统的自动停止，灾备系统的启动，相关联的系统处理 (例：备份环境的数据-反映到作业系统） 系统的导入意义 缩短从作业系统到灾备系统的切换时间 减少手工操作错误隐患，进一步规范化灾备切换流程 可以迅速完成证券公司进行系统切换，减少工作人员 的工作量 可以自动由灾备系统切换回主系统 系统示意图 核心系统 DB 核心系统 DB 作业系统 灾备系统 Application