比亚迪4S店管理制度.docVIP

目录 第一章 企业文化 1.1 企业发展简史………………………………………………………………3 第二章 基础管理 2.1 各部门智能职责……………………………………………………………5 2.2 门禁制度管理………………………………………………………………14 2.3 保安管理……………………………………………………………………16 2.4 劳动纪律管理………………………………………………………………18 第三章 销售业务管理 3.1 销售流程……………………………………………………………………21 3.2 客户接待流程………………………………………………………………22 3.3 报价流程……………………………………………………………………24 3.4 货源及交货期确定流程……………………………………………………25 3.5 订车流程……………………………………………………………………26 3.6 试乘试驾流程………………………………………………………………26 3.7 客户交车流程………………………………………………………………27 3.8 上牌流程……………………………………………………………………27 第四章