某酒店行政部与人力资源管理制度-helen168888.docVIP

宾馆行政组织机构 总经理岗位职责 直接下级：常务副总经理 编号 TYXZBⅠ——001 日期 2006年5月 岗位职责： 1、向董事会负责，贯彻总经理负责制的管理体制，将垂直领导、层层负责的领导管理制度在宾馆各部门中具体落实，规定各级管理人员的职责范围，协调管理关系、调动各级管理人员的工作积极性，完善宾馆运行机制，保证管理的正常运转。 2、认真对待党和国家的各项方针、政策、法令、法规，研究确立宾馆战略目标和服务宗旨，制定相应的经营方针，具体措施和服务质量标准。 3、组织编制宾馆发展的长期规划及近期计划，审定年度经营计划，确定宾馆及各部管理目标、计划指标，并组织贯彻实施。 4、领导指挥宾馆销售业务和经营管理活动，不断组织新客源，开拓销售市场。 5、建立健全宾馆管理体系、管理制度、责任制度，并建立健全落实措施，确保宾馆的服务质量。 6、审定签署宾馆的重大合同。审批宾馆财务预算、决算、控制各项开支和成本消耗、开源节流提高宾馆经济效益。 7、决定宾馆机构设置，员工编制及重要人事变动。负责宾馆人员的录用、考核、奖励、晋升工作。 8、督促检查宾馆服务质量、卫生、安全，加强员工职业道德和业务培训。 9、布置检查重大接待任务，参加重要活动、接待重要宾客。 10、代表宾馆与上级主管部门、政府机构、有关业务部门建立有效的沟通和良好的关系，树立宾馆形象，提高宾馆声誉，不断促进业务发展。 常务