消费心理学第2版课件作者单大明kj_38659消费心理学.pptVIP

第三节 消费心理的变化 一、引起消费心理变化的主要因素 （一）社会商品和服务日益丰富 （1）买方市场占主导地位的市场格局已得到确立 （2）商品品种日益丰富 （3）商品生命周期越来越短 （二）社会环境的变化 （1）社会文明程度的提高带动了消费心理的变化 （2）社会环境不断优化 （三）消费者日趋成熟 （四）生活情趣多样化 二、消费心理与行为变化的趋势 （一）消费个性化、多元化的发展趋势更加显著 （二）消费者的保健意识不断增强 1．保健健康观念的变化 2．保健意识的形成与发展 3．应注意消费过程中的保健倾向 （三）消费主动性增强，防范风险能力不断提高 1．消费主动性增强 2．防范风险能力不断提高 （四）求美心理日益强化 （1）注重自身形象，追求完美人生 （2）体现个性，表现自我 （3）从追求物质到追求物质与精神结合之美 （五）效率意识和时间观念空前增强 （六）交往观念与交往方式将发生很大变化 （七）知识更新观念不断强化，学习消费意识日趋强烈 （八）消费者的预期心理将得到空前发展 （九）消费需求越来越广泛化与高度化 第四节 消费及消费心理的新发展 一、电子商务与消费心理 （一）电子商务模式下消费者的心理与行为特征 1.以追求个性为基础，重在表现自我的行为特点 2.以自主、独立为基本点，追求文化品位为目标的行为 3.建立在省时省力基础上的快捷购买行为