2017年暑期健康服务中心营业员实习报告范文.docVIP

20?17?年暑?期健?康服?务中?心营?业员?实习?报告?范文? ?今年?暑假?，我?回到?老家?洛阳?，在?洛阳?市恒?升健?康服?务中?心找?到了?一份?营业?员的?工作?。洛?阳市?恒升?健康?服务?中心?是一?家由?国家?公共?营养?师组?成的?专业?从事?心脑?血管?疾病?以及?糖尿?病治?疗的?服务?机构?。恒?生健?康服?务中?心已?经有?十余?年的?历史?，有?很多?老顾?客用?这里?的产?品都?达到?将近?十年?，平?时也?会组?织有?关的?健康?沙龙?，由?店里?的营?养师?为他?们讲?解最?新的?保健?知识?，而?且免?费为?他们?提供?测血?糖、?测血?压的?服务?。刚?来的?时候?由于?经验?不足?，店?长让?有经?验的?老员?工带?我，?帮助?我熟?悉环?境，?了解?产品?的性?能特?点等?，当?然的?时候?我也?在边?上默?默的?观察?老员?工对?待顾?客的?行为?礼节?，有?意识?的向?她们?学习?。由?于恒?生健?康服?务中?心主?要经?销的?东西?是保?健类?的，?所以?来的?客人?不是?像一?般的?经销?常用?药的?药店?那样?零散?，主?要都?是些?老客?户，?大部?分是?老人?。刚?开始?的时?候我?缺乏?耐心?，每?次给?他们?讲解?两到?三遍?他们?还是?听不?懂的?话就?有点?着急?，虽?然没?有明?显的?表示?出情?绪来?，但?店长?还是?细心?地觉?察到?了，?她就?会小?声的?提醒?我。?后来?我也?学会?了从?自己?身上?找毛?病，?也许?是因?为我?自己?讲话?速度?太快?，说?惯了?普通?话，?有时?候顾?客用?方言?提出?的问?题我?也需?要重?复的?问他?们几?遍才?能听?懂，?既然?他们?都没?有对?我发?火、?责备?我，?我有?什么?理由?感到?不耐?烦呢??我?试着?把顾?客当?自己?的爷?爷奶?奶看?待，?假如?是我?爷爷?或者?奶奶?遇到?什么?问题?，我?以什?么养?的态?度对?待他?，那?么我?现在?面对?顾客?也应?该是?这样?。渐?渐的?很多?顾客?开始?变得?喜欢?我了?，有?时候?没事?逛街?走到?我们?店里?也进?来坐?坐，?跟我?聊聊?天，?天南?海北?的侃?，说?说身?边发?生的?事，?自己?关注?的养?生保?健方?面的?讯息?也跟?我们?一起?分享?。有?一个?赵伯?伯中?风之?后恢?复的?不错?，意?识到?了健?康是?金钱?买不?到的?的道?理，?从此?特别?关心?健康?方面?的东?西，?有次?一连?三天?都到?我们?店里?给我?们送?他搜?罗到?的关?于糖?尿病?、冠?心病?的新?药以?及刊?载最?新研?究成?果的?杂志?，这?样我?们店?长非?常感?动。?虽然?我的?专业?并不?是医?学方?面的?，但?是健?康是?每个?人都?渴望?的，?也跟?着学?了不?少保?健的?知识?。有?一次?店长?跟我?们闲?聊的?时候?说道?，我?们现?在跟?很多?顾客?的关?系已?经超?越了?商家?和顾?客的?这一?层简?单的?关系?，已?经升?华成?了朋?友、?知己?甚至?是亲?人的?关系?了。?我觉?得做?生意?也好?，干?其他?工作?也好?，最?好都?能有?这样?完美?的人?际关?系，?大家?相处?起来?将心?比心?，多?替对?方考?虑，?这样?我们?大家?一定?都会?有最?完美?的结?局。?店里?为这?些顾?客提?供免?费的?测血?糖和?测血?压的?服务?，刚?开始?店长?教我?测血?糖，?我觉?得好?简单?，不?就是?把针?插上?、试?纸条?插上?再把?手指?扎破?把血?滴弄?到仪?器上?就可?以了?吗??店长?教完?了以?后让?我自?己多?练习?几遍?，我?信心?满满?地说?不用?，这?点小?事难?不倒?我，?就没?怎么?练习?。后?来有?顾客?来测?血糖?，刚?好轮?到我?值班?，我?倒不?是那?么紧?张，?但是?忘了?一个?细节?，就?是扎?针的?时候?要一?下子?扎进?去，?不然?会导?致出?血量?不足?，顾?客的?手指?可能?要被?扎很?多次?才能?采够?足量?的血?。结?果顾?客的?手指?被我?扎了?四次?，还?好这?位顾?客脾?气好?，不?然我?肯定?要被?投诉?，说?不定?连工?作都?丢了?。还?有出?血量?是够?了，?可是?往试?纸上?滴的?时候?血滴?没滴?够，?血糖?仪还?是没?办法?显示?结果?，我?误以?为是?血糖?仪坏?了，?打电?话问?店长?才明?白其?中的?缘由?。这?两件?小事?给我?敲响?了警?钟，?不能?盲目?自信?，要?虚心?向别?人学?习，?接触?新鲜?事物?的时?候要?多加?练习?。想?起小?时候?总是?写一?篇题?目叫?做看?着容?易做?着难?的文?章，?这么?简单?的道?理却?总是?被人?