TS16949 基础培训课件.ppt

什么是ISO/TS16949 ISO/TS16949的目标 ISO/TS16949的适用性 ISO/TS16949的好处 认证公司简介和认证的必要性 ISO/TS16949过程方法 TENGXUAN的过程识别与案例 ISO/TS16949五大工具 问题与沟通 什么是ISO/TS16949 ISO/TS16949汽车供方质量体系要求,是由国际汽车特别工作组(IATF)的成员共同制定的,并提交国际标准化组织(ISO)予以批准和出版的全球性汽车工业技术规范.是以ISO9001的94版及美国的QS9000,德国的VDA6.1,意大利的AVSQ和法国的EAQF为基础形成的共同的汽车质量体系要求,它通过与顾客特殊要求相配合,规定了汽车供应链中所应有的质量体系要求. 汽车行业生产件与相关服务件的组织实施ISO9001：2000的特殊要求 注: TS不是一个国际标准,而是一个技术规范(Technical Specification). ISO/TS16949的目标 在供应链中持续不断的改进 ◆质量改进 ◆生产力改进 ◆成本的降低 2. 强调缺点的预防 ◆SPC的应用 ◆防错措施 3. 减少变差和浪费 ◆确保存货周转及最低库存量 ◆质量成本 ◆非质量的额外成本(待线时间,过多搬运等) ISO/TS16949的适用性 ISO/TS16949规定了汽车供应商的质量体系要求,用于汽车相关产品的设计/开发,生产,安装及服务.适用于提供以下项目的生产和服务部件的供方及分承包方”现场”: a) 部件或材料,或 b) 热处理件,喷漆,电镀,或其它最终加工服务 c) 其他顾客规定的产品 也适用于整个汽车供应链 ISO/TS16949的好处 TS16949在1999年中期成为通过ISO认定的汽车工业规范(TS).汽车工业希望从中获得: 1.产品质量和过程质量的改进 2.采购过程在世界范围内可信度的增加 3.释放用于繁多的质量任务的资源 4.处于供应链始端的质量体系符合标准要求 5.通过使用统一的语言得到更加统一的解释口径 6.减少顾客对体系的审核次数 7.减少重复的第三方认证 认证公司及认证的必要性 　　著名认证公司有德国TUV,法国BV,挪威DNV,瑞士SGS,BSI,LRQA等知名审核机构。 ISO/TS16949:2002是对汽车生产和相关配件组织应用ISO9001:2000的特殊要求，其适用于汽车生产供应链的组织形式。目前，国内、外各大整车厂均已要求其供应商进行ISO/TS16949:2002认证，确保各供应商具有高质量的运行业绩，并提供持续稳定的长期合作，以实现互惠互利。 ISO/TS过程方法简介 过程及过程方法 汽车行业的过程方法 过程方法章鱼图和乌龟图 过程分析和改进 过程的识别与案例 过程方法 3/4 COP过程（Customer Orientation Process ） 过程方法工作表 TENGXUAN的过程识别 TS的五大工具指的是： FMEA (Potential Failure Mode and Effect Analysis)潜在失效模式和效果分析 APQP (Advanced Product Quality Planning)产品质量先期策划 PPAP (Production Part Approval Process) 生产件批准程序 MSA (Measurement System Analysis)量测系统分析 SPC (Statistical Process Control)统计过程控制 问题？ 什么是ISO/TS16949? ISO/TS16949采用的什么方法在工厂内部实施的？ 您所涉及的过程有哪些呢？ 什么是SIPOC? 将您所涉及的过程用乌龟图或SIPOC的形式画出来。 　 * ISO/TS16949 简介 议题 过程 顾 客 要 求 KCC/KPC 资 源 法 律 法 规 输入 输出 合格的产品 满意的服务 符合的文件 规定过程实现的 方法途径和步骤 程序 监视测量 产品特性 过程特性 过程绩效 过程（Process） 1/1 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 过程及过程方法 过程方法 输 出 输 入 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 步骤N 过程方法 1/4 管理过程 过程（活动） 支持过程 顾客满意 具有需求的顾客 期望需求被 满足的顾客 输入 输出 组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和