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（九）形成告知习惯 告知什么？ 初步诊断结果， 疾病的发生发展过程 介绍可供选择的治疗方法， 治疗方法的利弊 特殊检查、治疗、变更治疗措施、输血… 风险评估， 预后判断， 注意的事项等 要让患者或家属签字形成习惯…各种告知同意书 门诊或出院病人应交待清楚： 如骨折复位、固定后的注意事项、复查时间等 还要由医院留档备查。 诊断或处理存在疑问、有异议时，应及时申请会诊。 * 医疗与安全  医疗纠纷防范 2017.03.16 一、 概念：医疗纠纷 --患方对医方的诉求引发的矛盾和争议 《条例》第2条： 是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。 取消了技术事故与责任事故的划分 二、引发医疗纠纷的主要原因 1、患方原因 2、医方原因 3、其他原因 患方原因： 1、患方期望值过高 对医疗行业的特殊性和高风险性缺乏了解 2、患方维权意识增强 3、