基于层次分析法的最佳电话服务模式.pdfVIP

第 3O卷第3期 黄 冈 师 范 学 院 学 报 Vo1．3ONo．3 2010年 6月 Journal ofHuanggangNormalUniversity Jun．2010 基于层次分析法的最佳 电话服务模 式 乐金明 ，高 翔 ，张 力 ，梅正阳 (1．华中科技大学 计算机科学与技术学院，湖北 武汉430074；2．华中科技大学 数学与统计学院，湖北 武汉430074) 摘 要 本文综合考虑能源消耗和社会效益，建立最佳电话服务模式的层次分析模型，采用三 标度法给出各因素比较矩阵和判断矩阵，通过最优传递矩阵的方法，得到电话服务的最佳方 式：固定电话所 占的市场比例为28．4％，手机所 占的市场比例为为71．6％． 关键词 手机能耗；社会效益；最佳电话服务模式；层次分析法 中图分类号 TN916 文献标识码 A 文章编号 1003—8078(2010)03-059-05 M odeofoptimaltelephoneservicebasedOi