《目标与计划管理》教材.ppt

以终为始——目标与计划管理 颜 廷 录 教授 中国管理科学学会高级研究员 经营管理专家、企业顾问 上海影响力教育集团签约讲师 目标管理理论（1） 目标管理的产生与发展：目标管理是20世纪50年代由美国管理学家德鲁克等人创立的。 德鲁克认为：企业的目的和任务必须转化为目标，各级管理者通过目标对下级进行有效管理，并根据目标完成情况衡量员工的贡献，这样才能保证企业总目标的实现。 目标管理理论（2） 目标管理的含义：是把目标作为管理手段，通过目标进行管理，以自我控制为主，注重工作成果的管理方法和制度。 目标管理的特点： 直接面向未来的管理 注重成果与注重人相结合的管理 参与管理 强调“自我”控制的管理 系统的管理 目标管理的五大要素 目标管理的原则 目标管理的基本流程 . .目标管理的六大威力 1.员工参与,增加满足感和凝集力 2.提高工作效率和业绩 3.强调控制,客观公正地考核绩效 4.充分授权,加强员公的自我管理 5.上下沟通,促进员公参与 6.直奔结果,明确量化考核指标. 目标管理方法 方法1:从目标管理的特质入手 方法2.聚焦业绩 方法3:关注员工潜能 方法4:总体规划 方法5.分析和选择 方法6:确立目标 方法7:制定双向沟通程序 方法8.进行有效沟通 方法9:抓住目标分解的要点 方法10:签定目标和约 方法11:管理进度 方法12:执行目标 方法13:目标检查 方法14:修正目标 方法15:对执行成果评估 方法16:进行绩效评估 方法17:进行奖惩激励 目标新解 “终与始”的辨证法 “目”和“标” 一般的现象： ——把目标订得太低 ——把目标订得太高 一、职业经理常见的问题 1、没有明晰的明确的目标，摸着石头过河，走到哪里就算哪里。（好好干） 2、目标大而空，听起来象口号，喊起来振奋人心，做起来无从下手。 3、目标变来变去，让人无所适从。 4、上下目标不一，各吹各的号，各唱各的调，各有各的心思和打算。 5、目标定完就完了，不会及时而有效地追踪目标实现的过程。 6、自以为分解目标很顺利，大家没有意见，其实背地里谁也不认可目标 7、没有将目标变成计划、或者目标与计划脱节，或不会制定有效的计划，结果是目标是目标、计划是计划、工作是工作。 二、A 怎样的管理才算得上是目标管理？ 1、是否共同参与制定了？ 2、下一级的目标必须与上一极的目标一致 3、要有可衡量性 4、要关注结果，但要注意方法 5、及时的反馈和辅导 6、以事先设定的目标来评估绩效 综述：目标管理的特征： B、 目标管理的好处? 1、抓住重点，节省时间，不被琐事分心 2、 关注结果 3、 考核的依据明确 4、 激发下属的积极性 5、 能够统一目标 6、 在各自的层面上工作 7、 有利于下属能力提升和职业发展 目标管理执行过程 目标管理与“P-D ”循环 目标种类 1、量化目标 2、项目与进度目标 目标设定的来源 公司战略规划 顾客意见 — 越来越重要 主管目标 同事的意见 员工意见 职位说明书 市场 / 同行 / 竞争对手 设定目标的程序 1、自上而下 2、自下而上 理想目标的设定要件 目标要与员工沟通达成 目标应是只要努力，就可以达成 目标尽量具体化、量化 尽量将目标种类浓缩在5项之内 下一级目标要与上一级目标有关 与各部门的目标相互配合 依重要性不同给预不同权重 设定目标的步骤 上级目标与方针，应明示部属 部属可质疑目标，彼此充分讨论 部属设定本身的目标 上级与部属讨论所设定目标 目标修订及整理 将目标加以书面化 主管如何沟通、协调部属的目标 一、目标沟通的重要性 二、会谈沟通的心理运用技巧 不受干扰 激励部属 说出面谈的目的 让部属先发言、让部属思考 切忌争论 做好记录 三、协助部属设定目标的步骤 主管将目标、方针告知部属 部属提出自己的草案目标及实施计划 主管审阅草案目标 主管与部属单独沟通，提出修正意见与部属沟通协调 主管与部属进行公开讨论，横向协调，必要時调整工作分配〔职责范围、工作内容〕 修改后定稿，建立目标体系图 　　目标体系图 将“总目标”、“部门目标”、“个人目标”，按企业组织结构的层级串连起来，就形成息息相关的目标体系图。 目标体系图的优点： 可一目了然，并增强对企业的连带感和职务意识； 管理者可全盘掌握部属的目标，轻松的作重点平衡的管理； 可以清楚地了解同事和有关人员的目标，有助于联系与相互协助； 总 目 标 一、总目标的重要性 二、总目标