新车销售讲稿.ppt

汽车商务：新车销售 六方位绕车介绍法 情景设置 想 一 想？ 作为一名丰田4S店的销售人员，有客户来看车，你如何向顾客推荐卡罗拉1.6AT这款新车？ 能力目标： 能按照规范的汽车销售流程，融入销售技巧，做到专业快捷、步骤明确、流程标准、仪态大方、神情自然、言语清晰、动作规范、填写准确。 认知目标：1、了解顾问式汽车销售的基本流程； 2、掌握六方位绕车介绍法； 教学目标 销售前准备 展厅的接待 客户需求评估 交车环节 售后服务 潜在客户开发 报价成交 试乘试驾 商品说明 异议处理 1 2 3 4 5 6 7 8 9 一.顾问式汽车销售九大流程 销售顾问检查仪容仪表和着装规范，佩戴工作证，随身携带自己的销售工具夹。 客户进店时要微笑的热情迎接，有礼貌的鞠躬问候，与顾客寒暄，使用正式的 规范的称呼。 目标 拉近顾客之间的关系 取得顾客的信任与认同 二.知识回顾：客户接待 1、六方位绕车介绍法 2、六方位绕车介绍法--注意事项 目标 帮助顾客进一步了解车型，解除疑虑，建立对车型的信心 三.商品说明 3、六方位绕车介绍法在丰田卡罗拉1.6AT车型的具体运用 2 .发动机室：整体布局、发动机(动力 油耗）、ABS+EBD+BA 1.车头右前端45度：品牌历史、风格、外观、前脸、灯、保险杠 3. 驾驶席：仪表盘、各功能键性能 4.后排：舒适性、内饰装潢、座椅空间灵活性 5.车尾后端：后部外观、行李箱空间、备胎 6.副驾驶外侧：侧面外观、安全性、悬挂、刹车、轮胎 六方位绕车介绍法 ①.不要过分赞美销售的车辆，或故意贬低竞品，以免引起客户的反感； ②.介绍时与客户保持1米左右的距离，不要太近，以手势引导客户的目光焦点，避免给客户带来压迫感； ③.集中在车辆的主要功能亮点或客户主要需求的方面进行介绍； 一定要注意哦！ 六方位绕车介绍法--注意事项 1、车头右前端45度：卡罗拉的整体造型融入了更多的欧式风格，在大方之余多了几分饱满与时尚感，显得中庸、大气，十分耐看。卡罗拉的头部设计更多的借鉴了“大哥”凯美瑞的风格，整体感觉厚重、扎实。两旁大角度倾斜的前大灯颇具杀气，配合宽大的前保险杠，立体感十足。 2、发动机室：卡罗拉所搭载的新型发动机，采用全新开发的双VVT-i技术,大量新技术的应用，为这台全新双VVT-i发动机带来了优异的性能表现、出色的燃油经济性、舒适性和低排放。全新开发的6挡手动变速箱，实现了同级别中世界顶级的高动力输出性能和燃油经济性的并存。 六方位绕车介绍法在丰田卡罗拉1.6AT车型的具体运用 3、驾驶席：卡罗拉的内饰:银灰颜色的搭配，再加上金属感的装饰板给人的感觉既温馨又舒适。自发光仪表也采用了凯美瑞的样式，两只大表盘中镶嵌着两个突起的平台，上面的液晶屏分别显示显示瞬时油耗、平均油耗、续航里程、发动机自检功能。卡罗拉的中控台十分规整，按键布置一目了然，功能清晰。 4、后排：卡罗拉的座椅维持了丰田的一贯风格：大小适中、承托到位，符合东方人体形。后排空间宽裕，座椅角度适中，底板平整，便于多人乘坐。 六方位绕车介绍法在丰田卡罗拉1.6AT车型的具体运用 5、车尾后端：从卡罗拉尾部看上去，尾部造型虽然比较中庸，但都不缺少时尚感。保险杠设计也非常粗狂，有较强的肌肉感，并配备四探头为您提供了全方位的泊车辅助。卡罗拉有一个宽大的尾厢，容积达到450升，且开口较大，内部高度也不错。 6、副驾驶外侧：卡罗将前双坐气囊列为标准备配，全系搭ABS+EBD+BAS刹车系统，集大部份电子辅助系统于一身。此前在欧洲完成的碰撞试验中，卡罗拉的正面碰撞测试获得了最高级别的5星评价。 六方位绕车介绍法在丰田卡罗拉1.6AT车型的具体运用 四.实训操作 进行实景演练。 从多角度体会作为一名销售顾问应掌握的基本技能和技巧. 其他同学根据任务工单记录分析，结束后展示汇报。 1、车头右前端45度：卡罗拉的整体造型融入了更多的欧式风格，在大方之余多了几分饱满与时尚感，显得中庸、大气，十分耐看。卡罗拉的头部设计更多的借鉴了“大哥”凯美瑞的风格，整体感觉厚重、扎实。两旁大角度倾斜的前大灯颇具杀气，配合宽大的前保险杠，立体感十足。 2、发动机室：卡罗拉所搭载的新型发动机，采用全新开发的双VVT-i技术,大量新技术的应用，为这台全新双VVT-i发动机带来了优异的性能表现、出色的燃油经济性、舒适性和低排放。全新开发的6挡手动变速箱，实现了同级别中世界顶级的高动力输出性能和燃油经济性的并存。 3、驾驶