日本乐天介绍200905演示稿.ppt

affiniate blog:?http://plaza.rakuten.co.jp/StellaA1/ * 不同时期的活动内容不同；如 评论送积分 ；卖家送赠品奖励写评论的买家； ；某评论者的页面；----------------现有评论2300万条，在售商品数为3300万； * * 评价者的top:http://review.rakuten.co.jp/ranking/user/0.0.1/ 评价类功能更新：http://review.rakuten.co.jp/info/2008/0701/ 评价帮：http://review.rakuten.co.jp/howto/ * 卖家SEO优化：http://www.ranking-search.jp/r_search/seo.html 台湾乐天的购买流程 * 卖家SEO优化：http://www.ranking-search.jp/r_search/seo.html 台湾乐天的购买流程 * 卖家SEO优化：http://www.ranking-search.jp/r_search/seo.html 台湾乐天的购买流程 * 积分详细页面：https://point.rakuten.co.jp// 台湾市场的积分FAQ：.tw/faq/qa_result_50200.html 积分来源于卖家，每次成交金额中的1%将进入积分池；买家每成交一笔，得到成交金额1%的积分； 订单创建时送出积分，20天后生效； 1积分＝1日元，不同市场的起用额不同（旅游100积分起用，书籍市场无起用限制）；买家一个月内最多只能使用10万积分； 积分有2种，无期限的和有使用期限的，使用时，系统有限使用有限制的积分； 积分可以用来抵扣运费、消费税； 积分不能转让，不能变现； * * 现状：卖家和买家的沟通受限，主要是旺旺，包括促销，4钻卖家的买家数即达到峰值；且营销质量不高； 乐天卖家点评：/shop/kako/1041/10414/1041439004.html RMS help：http://ec.rakuten.co.jp/rms/ RMS login:https://glogin.gl.rakuten.co.jp/help/ 1 历史：最先启用的是网页编辑工具和接受订货工具，97年8月新增了市场分析工具、98年1月，增加轻松登记功能，98年2月增设了沟通交流工具。 2 编辑网页工具R Store-front、接受订货工具R Backoffice、市场分析工具R Transact、沟通交流工具R Mail构成； 自动生成数据库帮助店家把订货时间与顾客信息都管理了起来，店家不但可以从各个角度去检索，还可以把检索的信息下载，用表计算工具去分析。 市场分析工具主要机能当然是数据解析，给店家提供店铺、商品别的的数据，和提供顾客购买时所经由的链接等数据之外，还通过自己的分析给店家提出改进登录方式、提高检索概率的建议。乐天系统具有HTML的自动生成和web图像自动编辑功能，网上商店的店主也不必具有网页制作技术，只要会打打字机或办公软件，就能自己构筑网上商店。 增减商品完全由店主自己负责，不必再由网页制作专家去作，商品的更新效率大大加快了。 对一般顾客，剔除了多余的图像、以文本为主的店铺设计大大加快了文件传输速度，网上购物变得轻松多了。 买家商品了解 价格比较 （标准化商品的价格比较流程） 首页 可以根据关键词或目录对商品进行搜索；包括数码家电、DVD； 商品listing 显示符合条件的搜索结果，含受欢迎程度； SKU详细页面 显示产品详细信息、相关卖家、产品评论、价格趋势等； 买家商品了解 产品评论 规则： 购买者的评价数量和评分对人气排序有影响； 商品评价内容：推荐度（5星,商品齐全、信息量、结算方法、职员的应对、包装）、标题、内容、是否公开、是否自用、和使用者的关系、购买用途（分日常用品、礼物、活动、个人爱好、商务用品等）；购买者可以上传视频、照片等内容； 阅读者可以： 可以评判“该评价是否有参考作用”，24h后更新； 举报不合适的评论； 订阅跟踪自己欣赏的评论者 未购买的会员也能对产品进行评论，1个月内可评100次，系统会区别显示； 买家商品了解 产品评论 激励机制： 评论即送小礼品或积分： 评论送积分 卖家送赠品奖励写评论的买家 评价者排行机制：评论者排行榜 评论者排行榜 某评论者的页面 买家商品了解 产品评论 应用场景： 商品评价有专门的频道，内设数种排行榜，有较完善的关键字搜索，形成另一种商品购买路径；中文版：评论频道搜索结果产品评论页面 ITEM页面的购买处设有“查看评价”链接，可供买家浏览参考；中文版：商品详细页面 买家商品了解 产品评论