秘书写作课件作者杨忠慧主编第三章节事务文书.pptVIP

第三章 事务文书 (2)市场调查报告 商业企业在市场经营中为了解市场进行调查，从而形成的书面报告。此类调查报告在企业中的运用较广，对商务秘书而言，市场调查报告的写作是较为重要的技能。市场调查报告的种类主要有：1)市场需求情况调查报告，即针对市场各种不同需求的调查报告，包括产品、旅游、文化娱乐等的市场现实需求量和潜在需求量的调查，为企业决策提供依据。2)消费者情况调查报告，即商业企业对消费群体的年龄、职业、文化修养、消费动机、消费习惯、消费水平等与企业产品相关的消费者状况调查报告。 第三章 事务文书 3)产品情况调查报告，即针对产品相关情况的调查报告，包括产品包装、质量、价格、客户满意度、销售方式、广告方式等产品情况。四、调查报告的结构与写法 1.标题(1)规范化标题 调查对象+内容+文种，如《关于杭州市2008年大众汽车销售情况的调查报告》、《浙江省民营企业经营现状的调查报告》。(2)新闻式标题 也称通讯式标题。这类标题通常不写调查报告、调研报告等字样，而直接点明文章主题或调查对象，类似于一般文章的标题形式，如《走向国际的中国企业》。 第三章 事务文书 (3)正副标题 用醒目、简洁的短语概括调查报告的主题作为主标题，再用副标题对主标题进行补充说明，一般专题性调查报告多用此标题形式，如《创造良好的投资环境—— 杭州市加强投资软环境