第三章 战略目标的设定.ppt

战略管理教程 Email:liang2112004@163.com 梁老师 第三章 战略目标的设定 如果你想获得卓越的结果，那么就制定卓越的目标吧！ 摩尔·杰克 壳牌石油公司 荷兰皇家壳牌(Royal Dutch/Shell)公司为了制定1995年到2020年的25年战略规划，描绘了两个全球场景。 新疆界 (New frontiers) 在这一场景中，采取经济和政治自由化的国家的财富创造获得增长。由于低成本的投资和很少的国际壁垒导致了无情的竞争和创新，大公司感觉到日益增长的挑战。这就创造了高水平的能源需求，需要物质新资源的开发和效率的改善来为这种成长加油并防止需求超过供应。 路障 (Barricade) 在这一场景中，自由化进程受到阻碍和限制，因为那里的人们害怕丧失他们的价值：如工作、权力、自治、宗教传统和文化认同。这就造成了一个区域性、经济、文化和宗教划分的世界，在这样世界中的冲突将使国际生意很难做。由于改革的结构是有利与国内经营者的，市场受到限制，外来者很难进入。这种不利的投资气候被世界的这种深度分化进一步恶化。在贫穷国家正经历着贫困的蔓延和环境问题。 第一节??企业的愿景、使命与目标 1、企业愿景（P69）：（名词解释) 　　是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。 组成： 2、企业愿景的作用（P71）： 3、战略转折点（P71）： 第五条[利益]华为主张在顾客、员工与合作者之间结成 利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。 我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理回报。 第六条[文化]资源是会枯竭的，唯文化生生不息。一切 工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依存的自 然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田、大森林、大 煤矿……。精神是可以转化为物质的，物质文明有利于 巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方 针。这里的文化，不仅仅包含知识、技术、管理、情操 ……，也包含了一切促进生产力发展的无形因素。 第七条[社会责任]华为以产业报国和科教兴国为己任， 为公司的发展为社区作出贡献。为伟大祖国的繁荣昌盛， 为中华民族的振兴，为自己和家人的幸福而不懈努力。 4、企业使命（P72）：是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。　　 5、企业可以从三个方面界定企业的使命： （1）顾客的需求 （2）目标市场 （3）满足顾客需求的方式 公司使命和战略展望实例 麦当劳 麦当劳公司的战略展望是占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及建立客户满意度标准的同时，通过执行我们的“服务便利·增加价值·履行承诺”战略，提高我们的市场占有率和赢利率。 公司使命和战略展望实例 奥逖斯（OTIS）电梯公司 我们的业务使命是：以比世界上任何一家同类公司都要高的可信度为任何一家客户提供一种将人和物上下左右做短程移动的搬运工具。 公司使命和战略展望实例 微软公司 这样一个战略展望左右我们的一言一行：每个家庭,每台桌子上都有一台电脑，使用着伟大的软件作为一种强大的工具。 公司使命和战略展望实例 美国红十字公司 美国红十字公司的业务使命是：改善人们的生活质量；提高自力更生的能力和对别人的关心程度；帮助人们避免意外事故，为意外事件做好充分的准备，处理好意外事故。 6、企业的目标体系从影响程度和时间上来看，分为三个层次（P77） 战略目标 六方面考虑建立自己的长期目标 长期目标 年度目标 7、企业目标与战略管理的关系（P80）：（1）企业使命为企业发展指明方向。　　（2）企业使命是企业战略制定的前提。　　（3）企业使命是企业战略的行动基础。 会区分企业愿景、企业使命、企业目标 愿景，是一个行业为社会做出的贡献，希望未来社会通过这个行业的努力所达到的一副美妙的图画。当然，这幅图画是这个企业自己所描绘的。愿景就是这样的一个企业的梦想。愿景的力量应该是在于它是处于可实现而又不可实现的模糊状态，它既是宏伟的又是激动人心的。企业愿景和一个人一样，每个人都会为自己做一种规划，希望自己能作成什么样的人。那么企业也是一样。 使命，是这个企业为了实现这幅图画所作的努力，相对比较具体。企业的使命也和个人一样，每个人在社会当中都会产生使命感。企业对员工灌输使命，是为了使员工认同企业的价值观和理念，和企业的精神相统一。员工一旦认同了企业的使命，无论做什么都会非常的认真和努力！ ??? 目标，有时候也可以成为企业的战