绩效管理课件作者郝红姜洋二绩效管理技术.pptVIP

教学目标 了解绩效管理技术与绩效考核技术的区别与联系 理解目标管理的含义，并学会目标管理的操作步骤 学会关键绩效指标法的应用程序并能设计不同层级的具体关键指标 明确平衡计分卡的优势及其适用性，掌握平衡计分卡的主要内容。 一、目标管理的内涵 目标管理（management by objectives，MBO）是1954年由美国著名的管理学家彼得·德鲁克在《管理的实践》（The Practice of Management）一书中提出的。 目标管理的指导思想： Y 理论.特点: 重视人的因素 建立目标锁链与目标体系 重视结果 三、对目标管理的评价 （一）目标管理法的优点 在全世界被广泛应用 对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效 有助于改进组织结构的职责分工 启发了自觉性，调动了职工的主动性、积极性和创造 目标管理较为公平 相当实用且费用不高 进了员工及管理者之间的意见交流和相互了解，改善了组织内部的人际关系。 三、对目标管理的评价 （二）目标管理法的局限性 目标制定较困难 绩效标准因员工的不同而不同 缺乏必要的行为指导 管理成本的增加 对于员工的动机假设过于乐观 目标管理倾向选择短期目标 第二节 关键绩效指标 背景：1980s，绩效管理与企业战略相结合 二、关键绩效指标体系设计