餐饮服务礼仪培训课程［荐］.pptVIP

目 录 提供了优质服务的员工 将礼仪成为一份内心的修养 做一个优雅的人先从内心的尊重开始 礼仪的最高境界是内心的淡定 第二章：仪容仪表、仪态 （一）、男士仪容 发型前不过眉； 后不过领、鬓不过耳； 头发清洁、无头屑； 脸部应保持干净，且不留胡须； 注意细节方面卫生 （二）、女士仪容 发型整齐，前不过眉侧不盖耳；后发不披肩 必须淡妆（饭后补妆） 经常洗手，指甲长度不超过1毫米，不涂彩 色指甲油 不染彩发 不宜用香味浓烈的香水。 （三）、化妆与美容 一、 仪表要求： 1、 工作时间应穿着规定的制服。 2、 工服要经常保持整洁、整齐笔挺。 3、 保持袖口、领口及腰身的清洁，要经常更换。 4、 将所有钮扣扣好，保证钮扣齐全。 5、 制服里的衬衣不要露在外面。 6、 不卷裤挽袖。 7、 衣袋里不放与工作无关的物品。 8、上班统一佩戴工作牌，工作牌应端正地戴在左胸襟处 每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能在顾客面前或公共场所整理仪容仪表，必要时应到卫生间或工作间整理 。 仪态的内容 林肯的一位朋友曾向他推荐某个人为内阁成员，林肯却没有用他。他的朋友很不理解：因为那个人的资力、经验、水平都很胜任。于是朋友去问林肯为什么。林肯说：“我不