标准书号70-71308-07005模块九.pptVIP

模块九 激　励 实训目标 提高学生对激励的过程的认识，并理解激励的基本过程； 熟悉各种激励基本理论，并能运用。 实训手段 案例分析；情景剧；管理沙龙；企业调研；访谈 实训项目一　激励的过程以及重要性 一、实训目的 理解激励动机的含义。 理解激励的过程，能分析激励的各个环节。 二、基本知识要点 激励的含义 调动人们积极性的过程，即为了特定目的而去影响人们的内在需要动机，从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。它含有激发动机、鼓动行为、形成动力的意义 激励要素 动机、需要、外部刺激、行为 动机含义、形成以及功能 动机含义 所谓动机是鼓励和引导一个人为实现某一目标而行动的内在力量，是满足未得到满足的需要的一种内在愿望 动机形成 动机是个体需要和环境相互作用的结果 动机的功能 ① 动机能唤起人的行为； ② 动机能维持人的行为趋向一定的目标； ③ 动机能巩固或修正行为 激励的过程 三、实训内容、组织方式及步骤 实训内容Ⅰ ：动机的理解 实训形式：案例分析 讨论： 结合资料，请讨论分析案例中提到哪几处员工的动机？ 迪娜在设计公司的激励措施时忽略了什么因素，为什么会导致这样的结果？ 如果你是迪娜，你接下来会如何设计公司的新制度或者新的措施，设计的措施是从哪些方面来刺激员工的需要、动机？ 结合迪娜公司的情况，谈谈激励的过程 实训内容Ⅱ ：激励过程理解 实训形式：情景剧 实训步骤： 第一步，实训前准备。要求参加实训的同学，课前查阅相关书籍，初步了解本次实训的理论基础知识。 第二步，以小组为单位设计情景剧，要求情景剧的主题围绕班主任激励学生，生动的表现激励的过程。 第三步，围绕设计的情景剧进行表演，要求学生扮演情景剧中的不同的角色 第四步，各小组选择一名代表，分析自己小组学生在表演过程中涉及了激励过程的哪几个环节，并做好记录。 实训项目二　激励理论 一、实训目的 理解马斯洛需要层次论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论。 运用各种激励理论分析各种激励理论的案例。 学会把激励理论运用到现实的学习、生活和工作中。 二、基本知识要点 马斯洛的需要层次论 需要层次论由美国心理学家亚伯拉罕· 马斯洛于1943年提出 赫茨伯格的“双因素理论” 双因素理论是美国心理学家赫茨伯格于20 世纪50年代提出 影响人的积极性的因素有两类：激励因素与保健因素 激励因素是以人对工作本身的要求为核心 只有激励因素的满足，才能激发人的积极性 期望理论 美国心理学家弗鲁姆于1964 年系统提出 期望理论认为，人们对某项工作积极性的高低，取决于他对这种工作能力满足其某种需要的程度及实现可能性大小的评价 激励水平取决于期望值与效价的乘积，其公式： 　　激发力量＝ 效价× 期望值 公平理论 公平理论是美国心理学家亚当斯于1965年提出 公平理论认为，人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬影响，更重要的是受其相对报酬的影响 强化理论 人具有学习能力，通过改变其所处的环境，可保持和加强积极行为，减少或消除消极行为，把消极行为转化为积极行为 三、实训内容、组织方式及步骤 实训内容Ⅰ ：马斯洛需要层次论、赫茨伯格双因素理论 实训形式：案例分析 讨论： 如何用马斯洛的激励理论来解释硅谷员工的行为？ 如何用赫茨伯格的双因素理论对员工的行为加以解释？ 根据资料，谈谈你对马斯洛需要层次论以及赫茨伯格双因素理论的认识。 尝试用马斯洛需要层次论或者赫茨伯格双因素理论分析来建立硅谷高科技公司的激励方法 实训内容Ⅱ ：期望理论的理解 实训形式：案例分析 讨论： 该公司出现问题的主要原因在哪些方面？ 请用期望理论分析应从哪些方面着手改进？ 实训内容Ⅲ ：公平理论以及强化理论的理解 实训形式：案例分析 讨论： 用什么激励理论来分析白泰铭的情况比较合适？ 白泰铭为什么要从中日合资公司辞职而去，到另一家公司去谋高就呢？ 该公司应该依靠什么理论来制定相应的激励措施解决这一类问题？ 尝试依据公平理论以及强化理论来制定公司新的激励措施，避免类似的问题 实训内容Ⅳ ：激励理论的运用（员工激励） 实训形式：情景剧 实训步骤： 第一步，实训前准备。要求参加实训的同学，课前查阅相关书籍，初步了解本次实训的理论基础知识。 第二步，组建实训小组5 — 6 人（模拟公司） ，确定情景剧设计的激励理论。 第三步，搜集案例，围绕激励理论设计情景剧，并确定学生的角色。 第四步，学生表演情景剧，在表演的过程中，指导教师在表演过程中可以发出提问。 第五步，围绕着情景剧的激励理论，学生与指导老师一起讨论分析并总结情景剧。 实训内容Ⅴ ：激励理论实际运用 实训形式：管理沙龙 实训步骤： 第一步，实训前准备。要求参加实训的同学，课前查阅相关书籍，初步了解本次实训的理论基础知识。 第二步，组