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第5章信息管理的规划、计划和组织 本 章 要 点 8.4.2 中小物流企业联盟信息系统软件功能模块 信息战略规划是指组织为满足其经营需求、实现其战略目标，由组织高层领导、信息化技术专家、信息化用户代表根据组织总体战略的要求，对组织信息化的发展目标和方向所制定的总体谋划。 它是以组织使命、目标和战略为依据，对组织信息技术应用和信息资源管理所面临的外部机遇与威胁和内部优势与劣势加以分析，制定信息战略的过程。 其内容包括信息资源管理总体目标的确立、信息基础设施战略规划、信息系统战略规划和信息管理组织战略规划等。 5.1.1 信息战略规划的形成、概念及作用 1. 信息战略规划的形成 信息的产生、传递、加工和形成信息产品是要消耗成本(固定成本和可变成本)的，它的正确、及时使用能给使用者带来的价值是：第一个利用信息的人赚大钱，第二个利用信息的人赚中钱，第三个利用信息的人赚小钱，第四个利用信息的人亏本钱。这说明了信息资源和信息技术已成为影响组织经营管理全局的重要资源。 1986年，马钱德和霍顿将信息管理发展过程划分为文本管理、公司自动化技术管理、信息资源管理、竞争者分析和竞争情报、信息战略规划等5个阶段，信息战略规划成为其中的最新阶段，该阶段又称为“知识管理阶段”，知识被认为是企业最重要的战略资源，知识管理的实施使企业变得