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顾客满意度测量 S55
欢迎各位朋友一起学习顾客满意度测量; 本次学习期望达到的目标;学习的主要内容;1、顾客更换供应商的原因;2、失去顾客就失去市场;顾客忠诚的培养; 顾客忠诚的培养;顾客满意与忠诚;顾客满意与重复购买;满意的顾客尽管无形,但却是公司真正的资产。;服务是没有专利的创新活动;如果你不能度量它,你就不能管理它。;“顾客满意度指数”成为评价企业的新指标; “顾客满意度指数”成为评价企业的新指标;“顾客满意度指数”成为评价企业的新指标;CSI(顾客满意度指数)的发展;CSI(顾客满意度指数)的发展;顾客满意与顾客满意度;顾客满意与顾客满意度;顾客满意度;顾客满意度;什么是顾客满意度评估?;为什么要有顾客满意度调查?;顾客满意度调查与研究的程序;顾客满意度调查与研究的程序;实施用户满意经营战略;顾客满意级度;顾客满意级度;顾客满意级度;顾客满意度的分值与加权;顾客满意度的分值与加权;顾客满意度的分值与加权;顾客满意度的分值与加权;内部员工满意度调查问卷
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