2.信息系统与管理决策.ppt

第2章 信息系统与管理决策;本章所讲主要内容如下：　; 本节所讲内容如下：　;一、当今世界经济发展的特点 （一）经济全球化 所谓经济全球化，是指各国经济都在走向开放，走向市场化，世界经济趋向某种程度的一体化。 （二）现代技术更新加快 （三）市场需求的多样性和多变性 个性化 高质量要求 青睐迅捷服务 （四）“虚拟组织”的形成和发展 ;二、信息系统对企业管理的影响 管理体制合理化 管理方法科学化 加强企业管理的基础工作 提高管理人员的素质和管理水平 提高企业的经济效益和社会效益 三、信息系统对企业管理的支持 （一）信息系统对计划职能的支持 1.支持计划编制工作 2.支持对计划数据的快速、准确存取 3.支持计划的基础——预测 4.支持计划的优化;2.2 信息系统与决策;一、决策概述 （一）决策的含义 决策就是为了解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标，在充分搜集并详细分析了相关信息后，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，并依据评定准则，选定方案并实施，是解决问题，达到目标的一种方法和途径。 （二）决策活动的三要素 一是决策者，二是决策对象，三是决策环境 （三）决策过程 广义上说每个决策都需要经过四个阶段：情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段和执行阶段。;;（四）决策的类型 1、按制定决策的组织层次分 战略决策是指企业适应时刻变化着的外部环境的一种决策，具有全局性、长期性与战略性的特点。 管理决策是指对企业的人力、资金、物资等资源进行合理配置，以及改变经营组织机构的一种决策。具有局部性、中期性及战术性的特点。 业务决策是建立在一定的企业运行机制基础上，它是有关日常业务的决策，具有琐碎性、短期性与日常性的特点。 ;;（五）决策者的属性 决策者的属性包括洞察力、信息容量、风险偏好和渴望程度。 （六）决策的策略 最大化 假设决策者是理性的并且知道每个可选项的概率。 满意 按照美国经济学家西蒙的说法，决策者只能在自身的经验、背景和给定条件下的可选方案等方面的限制下表现出理性。一个决策者会建立一个合理的愿望标准，并且寻找可能的备选方案，直到找到符合这个标准的方案。西蒙称这种行为为满意，因为决策者一旦发现一个满意的结果，他就会停止搜索. 渐进 在渐进决策的策略中，决策者试图从现实状态向期望的状态迈进一小步。这种方法可能会忽视重要的结果，因为决策者考虑的方案大多是自己熟悉的。; 二、信息系统对不同决策类型的支持 图2－5　信息系统与决策类型;2.3 企业信息化与管理变革;一、企业信息化的概念和内涵 （一）企业信息化的概念 企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，使企业资源合理配置，不断提高企业生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业市场竞争力的过程。 （二）企业信息化的内涵 1、以信息技术为基础 2、以信息资源开发为核心 3、信息化涵盖企业经营活动的所有方面 4、信息化的目的是增强企业核心竞争力 5、企业信息化是一个过程; 企业信息化是随着企业发展而逐渐深入，其发展过程呈现出螺旋式上升趋势。如下图所示： 图2-6　企业信息化螺旋式深化发展过程;二、企业信息化的内容 （一）生产过程信息化 1、产品设计自动化 2、生产过程自动化 3、设备智能化 （二）流通过程信息化 1.形成及时搜集、处理、反馈原材料市场变化信息，保证原材料、能源供应渠道畅通，使采购工作有效进行的网络体系。 2.形成及时向外传播本企业产品市场销售信息及相关市场信息，保证产品销售渠道畅通和销售工作有效进行的网络体系。 3.建立本企业产品售后服务和有关技术服务信息网络。 ;（三）管理决策信息化 一是形成贯穿供、产、存、销的生产经营全过程的信息化管理。 二是形成对人、财、物、技术等生产要素分别施行管理，并使之相互紧密结合、有效发挥作用的全方位的信息化管理，对人流、物流、财流和技术流程交互衔接运作的信息化系统管理。 三是形成辅助决策支持决策实施的信息化系统。 （四）组织结构信息化 扁平化