2012专题大学生人际交往课件.ppt

你的人际关系好吗？？？ 这是一份大学生人际关系行为困扰的诊断量表，一共有 28 个问题，请你根据自己的实际情况，逐一对每个问题做“是”或“否”的回答。为了保证测验的准确性，请你认真作答。其中“是”记为 一分，“否”记为零分。 ? （一）人际交往的概念 人际交往也称人际关系，是人与人之间心理上的关系。 人是社会的动物，不能离开群体而单独生存。 亚里士多德：“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。” 有人估计，个人每天除 8 小时睡眠以外，其余 16 个小时候中有 70% 的时间是在进行了人际交往。 ⊙自卑心理 “我是个不讨人喜欢的人，还是不要与陌生人说话，免得又多一个人讨厌我。” “从来就没有人愿意与我交朋友。” “我的样子令人看到就讨厌，我最好还是坐得离别人远一点。” “我能说出什么好的建议呢？还是不说话为妙。” “ ” ⊙自我中心 “ 他们太讨厌了，没有人认真听我说话。” “我说的这些真正是有哲理的，你们就听着好了。” “你们不要再去说那些无聊的话题了，听我讲讲这个问题的最新的动态吧。” “闭嘴，当我说话的时候。” “ ” ⊙多疑心理 “你们这么热情是不是对我有所企图？” “现在的坏人多得很，我还是小心为妙。” “这些人一看就像坏人。” “ ” 与舍友统一作息，在日常起居生活给予包容和理解 不搞“小团体”，积极参加集体活动 不侵犯舍友隐私 给予舍友关系，有难要帮，自己有事也要求 务逞强，懂得原谅与宽容。 面部表情 面部表情是传递情绪、情感的鲜明标记。人的面部除耳外，眉、眼、鼻、嘴及颜面肌肉都能以各种变化随意或不随意表达特定的情绪、情感。 身段表情 是指情绪、情感发生时，人的四肢和躯干的姿势及动作变化。通过身体姿势和动作的变化传递不同的情绪和情感。 2、倾 听 上帝分配给我们两只耳朵 而只给了我们一张嘴巴。 ——少说多听 不正确的倾听方式 ——分心 ——随意插话 ——任意评论 ——总是想着如何回应 有效的倾听方式 1.专注（作用：表达尊重，鼓励和引导） ——简单回应（“嗯”，“是的”，“我明白”……） ——重点重复(1) 2.用心地听，不要随意打断当事人的话题，让当事人自然地表达他的想法和感受（2）； 3.设身处地去体验当事人的内心感受并做出富于同感的反应(3) 4.尊重，不批评，以当事人为中心 5.注意非言语行为：点头，微笑，注视，坐姿等(4) 讨论：两种倾听方式的对照 同理心（Empathy) 除非你穿别人的鞋走三里路,否则不要去评判一个人. 某生：“我太胖了！我知道这是我很少朋友的原因。” 同学1：“既然你知道这原因，为什么不想办法改善呢？” 同学2:“你不用担心，像你那么可爱的样子，不久就会有朋友的。” 同学3:“你好像很孤单。你认为自己太胖了，以至于没有朋友？” 同学4:“你看到别人都有朋友，而自己却没有朋友，因此感到沮丧。另外，你对自己的外表——太胖了，也感到不满意。是不是？ （四）、正确对待冲突 没有冲突发生不是说没有问题，而是问题被掩盖。冲突是问题的爆发期，也是解决问题最好的时期。 冲突是人际关系的障碍，也是人际关系的加速器，在冲突中我们明白双方的需要，并在协调满足这些需要的过程中关系经一步升温。 如何合理表达我们的情绪？ 1. 避免正面批评和指责他人。 不要伤及他人的自尊， 不然他人很容易和我们辩论。 2. 最好的做法就是，强调我的情绪和“对事不对人”的原则。 eg，一件让我生气的事（朋友忘记了我生日） 我觉得……，因为……。 五、大学生人际交往的艺术 ⑴ 做聪明的听众： ① 距离上靠近； ② 目光正视； ③ 不要“沉默是金”； ④ 不要打断 ⑵ 学会批评别人： ① 批评要注意场合； ② 对事不对人； ③ 找到解决问题的办法。 ⑶ 善于说“谢谢”： ① 态度要诚恳； ② 表达要自然； ③ 引用对方的名字。 ⑷ 重视人际交往中的艺术； ⑸ 行为规范和体态语言要运用恰当 * * * * * 亲密 激情 承诺 只有亲密和激情为浪漫型情感 只有激情和承诺为空洞型情感 只有亲密和承诺为朋友型婚姻 * 1. 忽视式倾听： 外表看起来在听 2. 选择性倾听： 只听自己感兴趣的部分 3. 设身处地倾听： 用心地、认真地倾听对方的 陈述以了解他