《电子商务技术基础》期末大作业.ppt

电子商务技术基础;第一章：认识电子商务;１.电子商务的概念 电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可以说是在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动。通俗地说，所谓电子商务就是在网上展开商务活动，即在互联网上做生意。 ;2.1电子商务与传统商务的区别 二者的运作过程不同 传统商务中制造商是商务中心，而在电子商务环境下销售商则是商务的主体。 电子商务和传统商务的商品流转的机制不同。 电子商务和传统商务所涉及的地域范围和商品范围是不同的。传统商务所涉及的地域范围和商品范围是有限的。而电子商务所涉及的地理范围和时间则是无限的，是超越时空的。 ;2.2电子商务与传统商务的联系 电子商务的物流系统可以建立在传统商务的物流系统的基础上，这样会更充分发挥物流资源的利用率。 电子商务下的客户可能就是传统商务下的客户群，从某种意义上说电子商务是传统商务的发展。 电子商务的许多活动可以沿袭传统商务中的活动方式进行操作，并对他们加以改进延伸，使之能够适应新的商务条件。最后，传统商务的已有销售渠道、信息网络等也可为电子商务所用。 ;1.1电子商务的模式 企业与企业之间的电子商务，简称B2B。 企业与个人（消费者）之间的电子商务，简称B2C。 消费者与消费者（个人）之间的电子商务，简称C2C。 企业与政府之间的电子商务，简称B2G。 消费者与政府之间的电子商务，简称G2C。 线上对线下的电子商务，简称O2O。 ;1.2电子商务的特点 交易虚拟化 交易成本低 交易效率高 交易透明化 提升企业竞争力 促进经济全球化 ;电子商务的盈利方式主要有六种，如下图： ; 采用这类盈利方式主要采取B2C网上商店的电子商务模式，这种企业主要有两类。一类是以交易为主导的电子商务零售企业，采取B2C网上商店模式，主要通过交易产生收益，如亚马逊、当当等在线零售商。另一类是以制造商为主导的网上直销模式，制造商绕过批发商、零售商等中间环节，通过电子商务平台直接将生产的产品销售到终端消费者。通过网上销售品获得收入，而且网上发布产品速度快，节约了制造和包装的成本，使得网上商品比传统销售中的产品便宜很多。 网上目录销售适用的商品主要有：计算机与家电、图书与音像制品、奢侈品、服装零售店、鲜花与礼品、折扣店。 ;通过网络来销售数字产品，收入主要为订阅费。例如，中国知网，万方数据库。学术刊期电子数据库资源、报纸电子版内容、研究报告等数字产品。这种电子商务盈利方式的核心竞争能力不在于信息技术，而在于它能提供给用户高质量、具有知识产权的数字信息内容。 ;广告支持的盈利方式早期是在美国的电视网络所采用的模式，提供带广告信息的免费节目。广告收入用于支持电视网络的运营和节目制作的成本。也称作为“眼球经济” 网络广告：通过文字链接、弹出式广告、电子邮件广告、网服广告（包括Banner、通栏等形式）、富媒体广告来盈利。 ;会员费：适用于提供企业之间交易平台的B2B电子商务网站。企业或个人注册成为电子商务服务商的会员，支付一定费用就可以享受相应的服务。例如，阿里巴巴中文站的会员服务。 搜索竞价排名：国内外有大量的提供搜索引擎服务的专业网站，比如百度、雅虎等，企业向电子商务服务商支付一定的费用，通过购买特定关键词使得自己的产品或企业信息排名靠前，产生了搜索引擎排名服务，收取服务费用，而企业则希望由此获得更多的关注和交易机会。 在线服务费：如网络游戏、在线交流、在线电影、在线音乐、电子邮箱等。 ;拍卖交易佣金：指电子商务服务商根据交易额向交易者收取一定比例的费用。例如，美国eBay收取交易佣金，拍卖网站要解决的一个核心问题是交易双方的信用问题。 证券经纪公司：证券经纪公司采用交易费用的模式按每笔交易向顾客收取佣金。 票务：网络为演出方提供了向世界各地客户售票的能力。 在线银行与金融业。 其他：汽车销售商、房地产与抵押贷款经纪商佣金。 ;第三章　电子商务支付 ;广义上讲，电子货币是指以电子化机具和各类交易卡为媒介、以计算机技术和通信技术为手段、以电子数据流形式存储在银行的计算机系统并通过计算机网络以信息传递形式实现流通和支付功能的货币。简单来说，电子货币是一种使用电子数据信息，通过计算机及通信网络进行金融交易的货币。 ;它是一种电子/价值符号，其存在形式随处理的媒体而不断变化。 它的流通以相关的设备正常运行为前提。 它的安全性是通过用户密码、软硬件加解密系统及路由器等网络设备的安全保护功能来实现的。 电子货币融储蓄、信贷和非现金结算等功能于一体。 电子货币具有实用简单、安全、迅速、可靠的保证。 匿名性，不可跟踪性，节省传输、交易费用和时间，支付灵活方便。 ;定义： 网上支付又称为电子支付、网络支付，是指通过互联网实现的用户和商户、商户和商户之间在线货