业务流程管理(BPM)发展历史幻灯片.ppt

业务流程管理(BPM)发展趋势 背景---业务流程的新特性 复杂性 涉及物流、信息流、 业务逻辑及事务处理 动态性 客户和市场条件变化 分布性 跨越多重部门、应用、企业 连接客户和业务伙伴 协同性 人的协同与智能决策参与 背景---企业应用系统的发展(1) 局部企业应用系统,只涉及BP的局部需要,如ERP、MIS、OA 工作流系统,能支持良好定义、静态的例行过程,但缺乏集成、协同、信息存取和共享利用、及如何扩充至企业外部 企业应用集成和中间件技术，解决系统集成问题,但带来了管理和实施的复杂 企业需要新的管理架构 BPM: 灵活、敏捷、透明、集成、 业务流程的流畅化、自动化 背景---企业应用系统的发展(2) 流程特定的应用系统(ERP) 流程定制的应用系统(CIMS) 流程设计的应用系统(BPM) 企业业务过程持续改善(BPCI) 企业过程再工程(BPR) 企业业务过程持续改善(BPCI) 企业业务过程持续改善(BPCI) BPCI模型 企业业务过程持续改善(BPCI) BPCI的多视图特性 BPCI体系结构 BPCI的功能模型 BPCI与企业优化 Workflow --EAI --BPM 工作流：以线性顺序完成任务： Workflow --EAI --BPM BPM：人、流程、技术的