从学习到竞赛创新对政府机关知识支援服务.PDFVIP

BIBLID 1026-7220 （2017 ）106:1 p9-12 從學習到競賽 創新對政府機關知識支援服務 林郁欣 邱昭閔 國家圖書館知識服務組助理編輯 吳亭佑 ︻ 一、緣　起 二、文獻搜尋工作坊 導 報 務 館 公務人員作為政府部門之人力資本 ，其具 為增進公務人員對圖書資訊資源內容及使 ︼ 備的知識與能力 ，是公部門能夠順利運作 、提供 用之完整認識 ，文獻搜尋工作坊以任職於公務機 優質服務的關鍵條件 。為鼓勵公務人員擁有高素 關 、教育部部屬各館所及各級公私立學校人員為 質解決問題的能力 ，能有效地確認 、尋獲資訊 ， 對象 ，首先 ，向國家文官學院等公務人員培訓機 作為執行業務與政策規畫的評估與應用 ，國家圖 構尋求專業諮詢 ，規劃全日與半日密集型課程 。 書館於民國104年起規劃 「全國公務人員圖書資 接著 ，尋求與國家發展委員會檔案管理局 、國家 訊素養系列活動」，除了於公務機關辦理 「文獻 文官學院 、臺中市政府文化局 、高雄市政府公務 搜尋工作坊」，以課程交流方式增進公務人員對 人力發展中心等單位合作 ，以全國各地公務人員 圖書資訊資源內容及使用之完整認識 ，並首創舉 培訓機構與公務機關為場地 ，提供課程以便於公 辦 「金資獎―全國公務人員圖書資訊素養競 職人員參與 。課程部分 ，規劃全日與半日密集型 賽」，邀請全國任職於公務機關與學校人員一同 課程 ，提供資訊檢索概念 、查找圖書 、學位論 共襄盛舉 ，藉此培養圖書資訊素養並普及文獻搜 文 、期刊文章 、政府資源 、國家檔案與遠距學園 尋概念 。當公職人員對圖書資訊素養知識愈豐 等客製化課程內容 ，由圖書資訊學領域教授 、專 富 ，推行公務 、議定政策時 ，就能有效率地蒐集 業圖書館員 、檔案館員等擔任講師 ，期增進公務 多方資源 ，進行更深入 、多元的討論與發展 ，來 人員對圖書資訊資源內容及使用之完整認識 。 滿足全民的需求 。 104與105年度各辦理6場次文獻搜尋工作坊 ， 吸引350餘位公職人員利用公餘時間參與課程 ，其 中105年各場次時間與地點如下表1 。 國家圖書館館訊 106 年第 1 期 （民國106 年2 月）　9 從 學習 到競賽 ―創新 對政府機關 知識支援服 務 表1　民國 105年文獻搜尋 工作坊舉辦場次、地點 項目 類別 參加者 人次 （百 分比） 日 期 地點 1年以下 11 （7.69% ） 行 政院新 莊聯合 辦公大樓 北棟2樓檔 案利 1-5年 43 （29.06% ） 105年4月8日 用指導室