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如何应对网络谣言 2015年11月 一、什么是网络谣言？ （一）谣言的历史变迁： 1、指不用乐器伴奏的歌唱，这种意义上的“谣”具有民间性、自由性、随意性的特点； 2、是指没有根据的传说； 3、指的是没有相应事实基础，却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。谣言往往是恶意的攻击，是谣言制造者故意捏造、散布的假消息。 一、什么是网络谣言？ （二）网络谣言 是指通过网络介质（例如微博、电子邮箱、聊天软件、社交网站、网络论坛等）而传播的没有事实依据的话语。主要涉及突发事件、公共领域、名人要员、颠覆传统、离经叛道等内容。 传统谣言与网络谣言有何区别？ 网络谣言 破坏性 迅捷性 匿名性 变异性 炒作性 广泛性 二、网络谣言的特征 三、网络谣言的分类 一、政治谣言 二、经济谣言 三、军事谣言 四、自然现象谣言 五、社会生活谣言 1947年，Allport＆Postman给出了一个决定谣言的公式：谣言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性； 1953年，克罗斯对上面的公式进行了修正，他认为：谣言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性×公众批判能力； 中国学者胡珏则提出：谣言=(事件的)关注度×(事件的)模糊度×(事件的)反常度； （一）、谣言产生的一般机制 四、网络谣言产生的原因 源头模糊性 事件重要性 受众批判能力 四、网络谣言产生的原因 谣言产生 第一、社会生活的不确定性， 为谣言的产生和传播提供了温床； 第二、科学知识的欠缺，为谣言的传播提供了可乘之机； 第三、社会信息管理的滞后， 为谣言的传播提供了机会； 四、网络谣言产生的原因 （二）、网络谣言产生和传播的社会原因 第四、一些地方政府部门公信力下降，公众的不信任感增强； 第五、国内一些媒体及少数党员干部纪律观念淡漠，助长了政治谣言的传播； 第六、网络推手制造谣言，强化了谣言的扩散，挟持了网民的意见； 第七、商业利益的驱动，是谣言滋生的经济动因； 第八、西方敌对势力制造和利用各种谣言。 四、网络谣言产生的原因 （二）、网络谣言产生和传播的社会原因 2 报复性意识 3 打击竞争者 4 自我表现意识 5 无目的的戏耍或玩乐 （三）、网络谣言产生和传播的心理动因 四、网络谣言产生的原因 网络时代信息的不对称性 网络传媒加快信息传播 社会矛盾的加剧 日益呈现的社会公信力危机 法律制度的不完善 盲目跟风的社会从众心理 四、网络谣言产生的原因 2011年3月11日，日本东海岸发生9.0级地震，地震造成日本福岛第一核电站1—4号机组发生核泄漏事故。 从3月16日开始，中国部分地区开始疯狂抢购食盐，期间更有商家趁机抬价，市场秩序一片混乱。 引起抢购的是两条消息：食盐中的碘可以防核辐射；受日本核辐射影响，国内盐产量将出现短缺。 五、案例分析 1、抢盐风波 “爆炸谣言”引发大逃亡4人遇难——2011年2月10日凌晨2时许，江苏省盐城市响水县有人传言，陈家港化工园区大和化工企业要发生爆炸，导致陈家港、双港等镇区部分不明真相的群众陆续产生恐慌情绪，并离家外出，引发多起车祸，造成4人死亡、多人受伤 五、案例分析 2、爆炸谣言 地震谣言令百万人街头“避难”——2010年2月20日至21日，由于听信“地震”传言，山西太原、晋中、长治、晋城、吕梁、阳泉六地几十个县市数百万群众2月20日凌晨开始走上街头“躲避地震”，山西地震官网一度瘫痪。21日上午，山西省地震局发出公告辟谣。山西省公安机关查明造谣者共5人。 五、案例分析 3、地震谣言 35岁的打工者李某某最先将道听途说的消息编写成“你好，二十一号下午六点以前有六级地震注意”的手机短信息发送传播，被晋中市公安局榆次区分局行政拘留7日。 一名20岁的在校大学生傅某某在网上看到有关地震的帖文后，便在百度贴吧发布《要命的进来》帖文：“我爸的一个朋友，国家地震观测站的，也是打电话来，说震的几率很大！大约是90%的几率，愿大家好运！这绝对权威！”被行政拘留5日。 五、案例分析 3、地震谣言 在太原打工的韩某某出于玩笑，以“10086”名义发送“地震局公告：今晚8时太原要地震，请大家不要传阅，做好预防工作，尽量减少人员伤亡”的信息，被行政拘留10日。 五、案例分析 3、地震谣言 在网上，没有人知道你是一条狗！ 在北京打工的张某为了提高网上点击率，先后在百度贴吧等多地发布《最新山西地震消息》：“山西2010年2月21日地震消息，据官方报道