中国银行XX年政务公开工作总结.docVIP

中国银行2014年政务公开工作总结 2014年政务公开工工作总结 2014年，我行行认真贯彻落实中央、省、市市关于推行政府信息公开的各各项部署，坚持把推行政务公公开作为建设服务政府、阳光光政务的核心工作，强化组织织领导，创新工作机制，严格格责任追究，取得了明显的社社会成效。全行政务公开工作作呈现出了组织保障到位，公公开内容丰富，公开范围广泛泛，公开形式多样的良好局面面，有力地促进了全行经济社社会的快速健康发展。现将我我行政务公开工作情况汇报如如下： 为切实加强对政务公开工工作的领导，我行严格按照政政府政务公开工作管理要求，，切实强化政务公开工作的组组织领导和过程管理。成立由由分行“一把手”任组长、分分管行长任副组长，各部门主主任为成员的政务公开工作领领导小组，办公室设在综合管管理部，负责全行政务公开工工作的指导、安排和协调工作作。同时，成立由监察部及相相关部门人员组成的政务公开开监督小组，对政务公开工作作进行日常监督。从而形成了了健全的机构网络，真正做到到了机构常在、人员专职，工工作长期抓、主动抓，政务公公开不流于形式、不走过场的的良好局面。 二、加大教育育培训，加强政务公开队伍能能力建设。 年初，我行组织织召开政务公开专题会议，对对去年政务公开工作中的亮点点进行总结，并就如何做好今今年公开工作进行详尽部署。。坚持利用晨会和周三例会时时间，持续针对政务公开工作作人员开展行政权力运行公开开专业培训，就如何对行政权权力运行信息进行编制和网上上公开发布进行了系统培训，，要求参训人员熟练掌握政务务公开相关制度、规定及管理理办法，同时加强保密教育，，提高工作人员保密意识。通通过培训，强化了领导干部和和工作人员的公开责任意识和和保密自觉性，逐渐打造出一一支勤于公开、善于公开、乐乐于公开的政务公开工作队伍伍。 三、强化制度建设，构构筑政务公开工作长效机制 我行严格按照上级行及地方政政府政务公开工作相关制度规规定，明确政务公开工作的指指导思想、基本原则、总体要要求和工作重点，规范政务公公开的内容、形式、范围和时时限，完善政务公开的内容审审核和审批程序，提高了工作作透明度，让干部、群众充分分享有知情权、监督权。建立立健全服务承诺、投诉处置、、结果反馈等多项政务公开制制度，确保政务公开及时、有有效、完整。同时，进一步强强化政务公开的考核和监督工工作，将政务公开考核结果作作为相关工作人员考评的重要要依据，促进了我行政务公开开工作走上经常化、规范化、、制度化发展轨道。 四、丰丰富形式载体，拓宽政务公开开的平台网络 我行能够在规规定的期限内，按照规定的范范围、规定的程序主动公开信信息，并及时更新，涉及内容容包括本单位职能、机构设置置、工作动态、政策法规等，，对重要事项实行决策前、实实施过程及实施结果的全过程程公开。保证制度性、政策性性内容长期公开，阶段性工作作逐段公开，经常性工作及时时公开，动态性工作随时公开开，政府信息公开工作走上了了规范运行、健康发展的轨道道。没有发生因政府信息应公公开而未公开或不应公开、公公开不及时情况引发的群众投投诉。按照便利、实用、有效效的原则，在政务公开常规形形式的基础上，我行还坚持不不断丰富、创新政务公开的新新形式、新载体，大力拓展政政务公开渠道，使政务公开的的形式更加丰富多样。 一是是依托政府信息公开网站，开开展网上政务公开。坚持把政政府信息公开网站作为政务公公开的重要途径，及时准确发发布、更新全行重大行政决策策、法规规章、政策性文件和和政务动态等各类重要政务内内容。同时，借助我行门户网网站、市民心声网站和人行11584热线，主动拓宽广大大员工和社会公众查阅咨询渠渠道，切实为群众办实事、办办好事。 LEDD电子显示屏、宣传折页、展展示牌等形式，多方面多渠道道的推进政务信息向基层延伸伸。以大型户外宣传活动为契契机，组织开展政务公开“进进企业、进农村、进社区”等等活动，使活动更加贴近民生生、贴近百姓、贴近生活。 ,扩扩大政务公开受众范围。加强强与新闻媒体的协作配合，充充分发挥新闻媒体的宣传作用用，扩大政务公开的范围和影影响。对于涉及经济社会发展展以及群众普遍关心的民本民民生问题，主动通过XX电视视台《XX金融》栏目、宜秀秀电视台、XX日报、XX晚晚报《金融周刊》等渠道向社社会公布，广泛听取群众意见见和建议。 34家营业业机构统一设立“955666”客户投诉专用电话和客户户意见处理登记薄，24小时时自助银行内设置投诉电话标标识，在营业机构明显位置公公布省、市分行服务监督电话话和XX分行邮箱地址，并保保证畅通和及时接收。目前，，已接受群众咨询记录存档千千余件，电话接通率为1000%。电子信件回复率为1000%，答复满意率达1000%。 五、政府信息息公开情况 1、政府信息公公开网站信息公开情况。截至至目前，我行在政府信息公开开