神华集团公司总部绩效管理实施办法.doc

神华集团公司总部绩效管理实施办法（试行） 一、实施绩效管理的指导思想 围绕实现“科学发展，再造神华，五年实现经济总量翻番”的集团发展战略，宏扬公司企业文化，立足于提高公司的整体绩效，通过科学评定部门和员工的绩效，进一步调动员工的积极性和创造性，增强员工的敬业精神、执行意识、服务观念，提升员工素质，尊重员工对个人职业生涯发展的追求，引导员工把个人利益与企业利益统一起来，引导员工和企业共同成长，促进全集团的人力资源管理体制改革不断深入。 二、实施绩效管理遵循的原则 (一) 以实现集团战略为出发点和落脚点； (二) 评价性目的与发展性目的相一致； (三) 结果考核与行为考核相结合； (四) 定性与定量相结合； (五) 领导评价与群众参与相结合； (六) 繁简适度。 三、?绩效管理的过程 （一）公司每年依据发展战略，确定公司年度工作计划。 （二）各部门根据公司年度工作计划，结合本部门的职责，拟定本部门年度绩效考评书，内容包括在履行日常职责、完成关键任务、基础建设等三个方面的年度工作计划和目标，经公司分管领导审批后组织实施。部门年度绩效考评书拟定完成后，在公司内网上公布。 （三）处室根据部门年度绩效考评书，即本部门年度工作目标，结合本处室职责，拟定处室绩效考评书，内容包括在履行日常职责、完成关键任务、基础建设等三个方面的年度工作计划和目标，经部门负责人审批后组织实施。 （四）员工根据处室年度绩效考评书，结合本岗位职责，拟定个人绩效考评书，内容包括本人在履行日常职责、完成关键任务、基础建设等三个方面的年度工作计划和目标，经处长审核、部门负责人审批后执行。部门负责人可以根据岗位职责，结合员工个人实际情况、部门年度任务等进行专项任务的安排。 （五）以部门年度绩效考评书、部门职责为依据，参考部门关键绩效领域对部门进行考评；以员工个人绩效考评书、岗位说明书、任务完成情况及工作表现为依据对员工进行绩效考评。 （六）绩效考评结束后，向部门和员工反馈考评结果，研究制定改进绩效的措施。 四、绩效考评的指标 （一）对部门的考评指标 对部门的考评，主要是对部门履行日常职责、完成关键任务、内部基础建设、协作与服务等四项指标的考评。考评人在对部门进行全面考评时，这四项指标所占权重分别为：履行日常职责30％、完成关键任务40％、内部基础建设15％、协作与服务15％。 1、履行日常职责：主要考评部门履行本部门日常职责、处理日常业务工作的情况，要参照部门的关键绩效领域，对履行职责的及时性、准确性等进行考评。 2、完成关键任务：主要考评部门所承担的若干项年度关键任务的完成情况，要依据完成任务的数量、用时、质量与效果等进行考评。 3、内部基础建设：主要考评部门加强内部建设的情况，要依据部门内部业务资料的获取与整理、业务制度建设与流程改进、员工学习培训与素质提升、部门内部和谐融洽的工作气氛的营造等方面的情况进行考评。 对以上三项指标的考评，主要依据部门定位、职责和部门的年度绩效考评书。 4、协作与服务：主要考评与其他部门、所属单位协作配合和提供服务的情况。 （二）对主管的考评指标 对主管的考评指标分为结果性指标和动因性指标。结果性指标为工作业绩，包括履行日常职责、完成关键任务、基础建设三个方面；动因性指标分为工作态度、知识与能力、团队协作。此外，主管个人考评成绩与所在部门的绩效挂钩。 考评人在对员工进行全面考评时，各项指标所占权重分别为：工作业绩50％、知识与能力20％、工作态度20％、团队协作10％。 1、工作业绩：可依据员工所在岗位的岗位说明书和年度绩效考评书，对其完成工作的数量、质量和及时性进行衡量和评价。 （1）履行日常职责：考评员工履行本岗位日常职责、处理日常业务工作的情况，主要是对履行职责的及时性、准确性等进行考评。 （2）完成关键任务：考评员工所承担的年度关键任务的完成情况。年度关键任务通常为3项左右，依据完成任务的数量、用时、质量与效果等进行考评。如有的岗位难以确定关键任务，可不考评此项。 （3）基础建设：考评员工加强本岗位基础建设的情况，依据业务资料的获取与整理、业务流程的优化与改进、学习培训与素质提升等方面的情况进行考评。 2、工作态度：主要考评员工对待工作的态度及行为表现。通常包括任职者主观上的敬业精神、责任意识、服务意识，客观上投入到工作中的时间和精力，以及诚实守信、遵章守纪、廉洁奉公等品行素质方面的情况。 3、知识与能力：主要考评员工与所任职的岗位说明书中的知识与能力要求相适应的情况。 4、团队协作：主要考评员工发扬团队精神、与其他员工协作配合的情况。员工应当乐于帮助他人和接受他人的帮助，有良好的