项目质量管理(建设项目工程总承包管理规范宣贯讲座).ppt

第11章 项目质量管理 主要内容 （一） 项目质量管理的地位与作用 （二） 理解本章的概念与基础 （三） 本章的编写原则与结构 （四） 本章条文解读 （一）项目质量管理的地位与作用 (1) 质量问题是一个战略问题 (2) 项目质量管理是项目管理的核心 (3) 质量管理贯穿于项目管理的全部过程 (4) 质量要求是一项管理职责 （二）理解本章的概念与基础 1 关于质量的概念 2 工程项目质量 3 工程项目的质量特性 4 关于质量管理的概念  5 质量管理的八项原则 6 过程方法 7 工程项目的两类过程 8 PDCA模式 （二）理解本章的概念与基础 1 关于质量的概念 一组固有特性满足要求的程度 要求 明示的、通常隐含的或必须履行的需求 或期望 产品要求：产品要求可包含在技术规范、产品标准、合同协议和 法规要求中 固有特性 “固有特性”就是指存在于某事或某物中的，尤其是那种永久的特性 质量特性 产品、过程或体系与要求有关的固有特性 （二）理解本章的概念与基础 2 工程项目质量 (1) 工程项目质量 工程项目质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文 件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、可信、美观等特