顺丰的电子商务之路.pptVIP

特色 生鲜电商 顺丰优选的核心仍专注食品，其中生鲜电商占比30%，目前顺丰涉足生鲜的模式是产地直销与第三方供应相结合。对于时令产品或对保鲜时间要求较高的产品，顺丰多采取直销的模式，从原产地直接进货。而对于普通食品，对物流和保鲜要求相对较低的产品则更多使用第三方供应。在这当中，第三方将负责生鲜产 品从原产地到目的地城市的干线 运输。目前直销和第三方供货两 者比例在2：8左右。 顺丰O2O模式“嘿客” 嘿客是顺丰旗下网购服务社区店，通过整合渠道资源，为顾客提供更灵活、更便捷、更智能化的线下社区服务体验。 2014年5月顺丰启动了嘿客便利店518家，据说2014年将全国布局3000多家，未来将布局3万家。嘿客社区综合服务平台渗透到每一个社区，这将成为顺丰优选线下营销的重要平台。 嘿客的服务优势 1.商品预购 门店通过海报、PAD等方式展示海量商品,客户预付货款购买所需商品，并可享用顺丰的高质物流服务 2.网购线下体验 客户到店体验实物商品，并通过二维码扫描、门店PAD等多种形式下单。 不上网，享受精彩网购 3.JIT服务 客户不用支付货款即可预约商品的到店试穿（或试用）服务，体验后再决定是否购买。 4.金融服务 门店为顾客提供ATM、VTM等金融服务，把银行服务带到家门口。 5.便民服务 门店提供衣服干洗、飞机票预订、话费充值、缴水电费等多项便民服务，客户足不出