应用本体论来线上展开资讯系统潜藏与知识密集之品质需求-gebrc.pdfVIP

應用本體論來線上展開資訊系統潛藏與知識密集之品質需求 45 陳仲儼、蔡鴻儒（2014 ），『應用本體論來線上展開資訊系統潛藏與知識密集之 品質需求』 ，資訊管理學報 ，第二十一卷，第一期，45-82 。 應用本體論來線上展開資訊系統潛藏 與知識密集之品質需求 陳仲儼* 國立中央大學資訊管理學系 蔡鴻儒 國立中央大學資訊管理學系 摘要 品質對於資訊系統功能是否成功運作扮演著極重要之角色，而如何將潛藏與 屬於衍生性質的品質需求落實在系統則是一個知識與經驗密集的過程。本研究以 全面品質展開為理論基礎、應用本體論（Ontology ）先建構出一個知識與經驗導向 的資訊系統品質本體（Web Quality Ontology ）模型、並據以發展出針對網站系統 開發的品質推論系統（Online Quality Functional Deployment for Web Systems 簡為 OWQFunc ）。有別於現有其他方式僅做到品質向度與品質需求的推薦，OWQFunc 透過上述本體模型之規則設計、推論引擎以及另外所提出的網頁行為塑模 （Webbehaviors ），可協助軟體開發人員在系統的開發過程中能更完整地將 組織經驗帶入而導出具體實作方式。本研究並以一台灣電子化政府資訊服務系統 之實際開發案例來展示本研究所建構的資訊系統本體。 關鍵詞：本體論、資訊系統開發、品質需求、品質實作、知識密集 * 本文通訊作者。電子郵件信箱：cychen@.tw 2013/1/15 投稿；2013/6/8第一次修訂； 2013/8/29第二次修訂； 2013/9/23 接受 46 資訊管理學報 第二十一卷 第一期 Chen, C.Y. and Tsai, H.R. (2014), ‘Applying Ontology to Online Functional Deployment of Latent and Knowledge-intensive IS Quality Requirements’, Journal of Inf ormation Management, Vol. 21, No. 1, pp. 45-82 Applying Ontology to Online Functional Deployment of Latent and Knowledge-intensive IS Quality Requirements Chung-Yang Chen* Department of Information Management, National Central University Hung-Ru Tsai Department of Information Management, National Central University Abstract Quality is critical to the success of information system (IS) functionalities. Functional system requirements are specific and explicit, yet the associated quality concerns are often latent