长炼-知识背后管理风暴.docVIP

长炼:知识背后管理风暴 　　是什么，使一个传统国企实现产业升级，迸发出勃勃生机？是什么，使一个科技团队智力互助、脑力激荡而爆发出无限创新激情？是什么，使一个地区各经济组织知识共享而共兴共荣前景无限？一场管理的风暴，带给知识怎样的聚沙成塔破茧成蝶？ 李华站立在主持席上，五米开外，中国工程院院士李大东正在进行《二氧化碳的捕集、封存与利用技术》的主题报告。李华就这样像小学生般静静地站立着聆听，40分钟，几乎没有变换姿势。 他内敛。这是一种对智者的尊重，也是一位企业管理者的涵养与素质。 没有人能看得出这是一位年产值近500亿元人民币的超级大企的掌门人，一袭浅蓝色工装有些发皱，在有超过三百名全国兄弟企业的负责人和专家学者参加的盛会上，李华依旧是和普通工人一样，工装上场，躬身致谢。 他朴实。这是一种对企业的担当，也是一页关于企业管理效力的出色答卷—和他一样，所有参会的本企业高层管理人员，都是普通的工装，都是一样的真实，一样的习惯。 湖南，岳阳。 从市区到长岭的距离超过30公里，这个行政单位仅为村级的地方，学校、邮局、酒吧、剧院……比之一个小县城的功能有过之而无不及，现在李华站立的位置，就是接待中心的会议礼堂，这是一个对外营业的酒店，但是所有住宿的客人只有一个目的地—中国石化集团长岭分公司（以下简称长炼），群山环绕，从国道支线的一条公路只通此处，没有路过，所以像极一处世外的桃源，成为每日里4000多名员工生活和工作的终点。 这里是中国石化在全国的30多家炼油厂之一，几乎所有的人都称其为长炼—历史上长岭炼油厂的简称，它似乎已经替代了地理位置的名称，即便企业对外的官方交流中，也多以长炼指代。 李华主持的会议是第五届长炼科技论坛，每位嘉宾的面前有一本绿封的论文集，翻开，署名李华的文章在近百篇精选成集的论文中赫然在目—《石化企业知识管理系统的研发与应用》。 此前的新闻消息称，长炼自主开发的这套知识管理系统通过国家版权局审批，获得了国家计算机软件著作权保护，证书授权号2013SR017848。 以知为行 彭英是长炼科技论坛会议的组织者之一。 她进入长炼已经25个年头，任职长炼企业科协管理工作超过10年。在这10年时间里，她最主要的工作之一就是将李华的理论指导变为现实。 2002年，前往省城参加科技会议的彭英第一次听李华谈到知识管理的构想。“知识管理”是个陌生的词语，无论是对于10年前中国大多数企业的管理者，还是和彭英一样的科技工作者来说，理解，只能仅仅停留在对着几个汉字的词语释义当中。 作为中国石化集团长岭分公司总经理，李华的认识无疑是前瞻的，这似乎应该得益于他在美国北弗吉利亚大学EMBA的学习经历。当时30多岁的彭英显得懵懂，这个时候的中国，互联网上网还以拨号为主，上网人数不超过3000万。李华对彭英描述的知识管理，对于处在中国腹地群山之中的长炼来说，不仅仅是遥远的问题。 长炼的建厂要追溯到上个世纪60年代。 1965年1月经中共中央以中发【65】45号文件批准在湖南岳阳兴建长岭炼油厂，1965年4月，石油工业部党组根据这个文件精神，组织人员在长岭开始筹集工作。 依照特殊时期“深挖洞，广积粮”、“靠山建厂”的中央精神，长炼的选址条件决定了它要在一处原始封闭的环境中创业发展。此后的几年间筹建工作时断时续，1969年4月1日，长岭召开建厂誓师大会，将近700名职工和1600多名民工参加大会，拉开了会战的序幕。 从1969年4月1日建厂誓师大会到1971年5月7日一次试车投产成功，五个施工单位，近2万名职工和民工，用14个月时间，建成四套炼油装置和配套系统工程。经过40年的发展，从最初的250万吨，到500万吨，再到如今的800万吨，长炼炼油规模提升的同时，企业的肌体更为“壮实”。 但是处在群山逼仄中的长炼，显然和李华所接触到的知识管理理论还有相当大的距离，彭英要解决的第一个问题首先是对知识管理的理解。 生物科学家曾做过这样一个实验：将一小群工蚁放到一个适合筑窝的地方，出于本能，这些小蚂蚁会立刻动手建筑蚁穴。但当蚂蚁的数量小于一定级别的时候，这些忙忙碌碌的蚂蚁只会建造半个门拱，它们会反复建筑许多半个门拱，就是建不起一个完整的门。如果不断地增加蚂蚁的数量，在达到一定数量级别的时候，那些乱哄哄的蚂蚁突然好像得到了完整的建筑图纸，一下子变得有序起来，不一会儿，一个完整的蚁门就会完成。 在李华眼中，拥有4000多“工蚁”的长炼应该能够搭建一个完整宏大的蚁门，但这需要类似蚂蚁世界里聚沙成塔式知识组织机制的存在。 这是一个相当模糊的理论，可以考据的文字说，知识管理源出于项目管理，而这个肇始于上世纪40年代并无异于管理者“圣经”的管理方法