物业项目风险防范和安全管理幻灯片.pptx

物业项目风险防范和安全管理【互动游戏】 假如你是一名飞行员，你所驾驶的飞机飞行在非洲丛林上，热带雨林吸引了你。突然，飞机发生了故障，你必须马上跳伞。与你一起降落在丛林上的有14样物品，这时你必须做出一些决定。先带走哪些？哪些可以帮助我？【互动游戏】1.药箱8.手枪2.手提收音机9.一瓶驱虫剂3.打火机10.蛇咬药箱4.三只高尔夫球杆11.大砍刀5.七只大的绿色垃圾袋12.一盒轻便食物6.指南针13.一张防水毛毯7.蜡烛14.一个热水瓶 你的选择？说出你的理由？你的选择里面有风险吗？你有何考虑？你的选择？说出你的理由？你的选择里面有风险吗？你有何考虑？第一部分： 物业项目的风险和防范第一节 引入物业管理风险管理的必要性 一. 从社会层面上看：基于物业管理的必要性二、从企业层面上看： 物业管理是一个非常有特色的服务行业。风险管理是物业管理企业界更加迫切的内在要求。 物业服务产品提供的对象是业主，服务对象是活生生的人， 服务人的不确定性远远要高于实物产品。三、从实践操作层面上看 ：目前，中国物业管理企业的风险管理活动几乎是空白的，呈现以下特点：1.没有专门的人员和机构进行企业的风险管理活动；2.企业的风险管理活动基本上是一种被动式管理；3.企业的风险管理活动往往是瞬时或间断的，意识到了就进行管理，事后又是“好了伤疤忘了疼”；4.缺乏系统、科学的风险管理理论方法指导；第二节 物