物业管理年终年终工作总结.docVIP

物业?管理?年终?工作?总结? ? 物?业管?理是?现代?经济?发展?的一?个新?型的?服务?型行?业，?物业?管理?工作?总结?是发?现问?题不?断改?进提?高服?务为?未来?的工?作打?下铺?垫。?下面?是我?精心?整理?的物?业管?理年?终工?作总?结，?希望?对您?有帮?助 ? 物?业管?理年?终工?作总?结篇?一 ? 去?年是?飞跃?发展?的一?年，?上台?阶，?上档?次的?一年?，丰?收的?一年?，在?这一?年里?，某?物业?管理?处在?公司?的领?导下?，在?开发?商各?级领?导的?支持?下，?始终?贯彻?业主?至上?的原?则精?神，?根据?某物?业公?司的?实际?情况?，在?搞好?服务?的同?时理?顺完?善物?业管?理年?度工?作总?结的?工作?，初?步达?到 ?工程?程序?化、?操作?规范?化、?运用?使用?化、?管理?科学?化 ?的管?理要?求。?使小?区前?期物?业管?理工?作逐?步走?上规?范化?的轨?道，?物业?管理?工作?取得?了一?定成?绩，?受到?小区?业主?的好?评，?现将?物业?管理?年度?工作?总结?如下?： ? ? ?一、?日常?工作?目标?管理?的完?成情?况 ? 房?屋管?理房?屋管?理是?物业?管理?年度?工作?总结?的重?要内?容之?一。?为了?搞好?此项?工作?，我?们建?立了?完善?的房?屋管?理档?案，?制定?了房?屋管?理制?度，?编制?了详?细的?管理?计划?，并?责任?到人?定期?检查?。住?户房?屋装?修无?破坏?，外?观统?一，?无危?害房?屋结?构的?行为?，空?房完?好率?为9?5%?。 ? 公?共设?施、?设备?的管?理为?了保?证小?区广?大住?户的?正常?生活?，在?公共?设施?、设?备的?管理?方面?，我?们制?定了?完备?的维?护、?保养?计划?和应?急方?案，?做到?日常?检查?有登?记、?小型?维护?有记?录。?维修?电话?24?小时?有人?接听?，全?年完?成小?型检?修工?作1?7次?，应?急维?修工?作3?次，?达到?养护?设施?、设?备到?位，?维修?及时?，正?常运?行的?管理?要求?。 ? 绿?化管?理为?了给?业主?创造?一个?优美?的生?活环?境，?我们?严格?落实?了绿?化管?理措?施，?积极?配合?监督?绿化?公司?，施?工及?养护?工作?，针?对绿?化公?司在?施工?养护?过程?中出?现的?问题?，及?时发?出了?整改?通知?与合?理化?的建?议，?督促?其整?改，?并在?绿化?警示?牌没?有到?位的?情况?下，?制作?简易?警示?牌、?围栏?，加?强绿?化防?护管?理工?作，?使绿?地基?本无?破坏?，践?踏及?公用?现象?，绿?化完?好率?为9?8%?。 ? 环?境卫?生的?管理?环境?卫生?方面?，我?们针?对小?区环?境逐?步完?善的?情况?，大?家齐?动手?定期?、不?定期?组织?进行?大扫?除，?制定?了严?格的?保洁?程序?与考?核办?法，?并对?装修?垃圾?实行?袋装?化定?点堆?放，?集中?清运?管理?，并?加强?小区?卫生?检查?工作?，保?证了?小区?的卫?生清?洁美?观。? ?小区?安全?防范?工作?小区?治安?防范?及消?防工?作是?物业?管理?中的?重中?之重?。为?给业?主提?供一?个安?全舒?适的?居住?环境?，我?们狠?抓了?小区?治安?消防?工作?，对?保安?人员?定期?进行?岗位?培训?，智?能设?备操?作培?训、?考核?，制?定了?严格?的岗?位考?核标?准，?并坚?持每?日早?操、?早会?，提?高员?工的?身体?素质?与日?常工?作管?理，?严格?执行?了工?作程?序、?巡岗?查岗?、巡?更制?度。?要求?保安?人员?认真?巡查?，文?明执?勤，?礼貌?训导?，遇?到坏?人坏?事大?胆管?理，?使去?年安?全防?范工?作情?况良?好。? ?物业?管理?年度?工作?总结? ? ? 二?、今?年完?成的?重点?工作? ?业主?入住?前期?物业?管理?工作?。 ? 熟?悉小?区各?项设?施、?设备?的施?工情?况;?进驻?后，?我们?为尽?快熟?悉小?区施?工情?况，?设备?安装?情况?，我?处工?作人?员不?怕苦?、不?怕累?，顶?着烈?日跑?工地?，爬?高楼?，掌?握了?大量?的一?手资?料，?为后?期工?作打?下了?坚实?的基?础，?并受?到了?开发?商的?称与?好评?。 ? 根?据小?区实?际情?况，?完成?工作?预案?，提?出合?理的?建议?;在?熟悉?小区?各项?情况?后，?我们?针对?小区?的实?际情?况，?完成?了小?区各?项管?理工?作预?案，?如：?车辆?管理?方案?，治?安管?理方?案，?装修?管理?方案?等，?共计?9项?，并?提出?合理?化建?议1?