电话销售年终个人年终工作总结.docVIP

电话?销售?年终?个人?工作?总结? ? 随?着经?济的?快速?发展?，电?话销?售人?员在?电话?销售?中占?有重?要地?位，?做好?工作?总结?是对?自己?的保?障。?下面?是我?精心?整理?的电?话销?售年?终个?人工?作总?结，?希望?能够?帮到?大家? ?电话?销售?年终?个人?工作?总结?篇一? ?三个?多月?以来?，在?同事?们的?帮助?下，?自己?在电?销方?面学?到了?很多?东西?，下?面将?以前?的工?作总?结如?下：? ?还记?得当?同事?已经?打了?好多?通电?话之?后，?我才?敢打?自己?的第?一通?电话?，当?时拿?电话?的手?都是?颤抖?的，?心里?竟然?还在?祈祷?不要?有人?接电?话。?可是?并不?如我?所愿?，那?边接?起了?电话?，我?一时?之间?竟不?知道?自己?要说?什么?了：?开始?想好?的那?些话?语都?烟消?云散?了，?后来?就把?话术?都记?在本?子上?慢慢?年习?惯了?也就?好了?。到?现在?想想?，那?时真?的是?很傻?的。? ?做电?话销?售也?可能?是所?有销?售里?最难?，最?具有?挑战?性的?了;?对于?别人?的拒?绝总?是很?让我?伤自?尊。?但是?自己?必须?要迈?过这?个门?槛。?说实?话当?时我?是把?自己?看成?被 ?逼 ?上梁?山的?好汉?，每?天都?在打?电话?，打?好多?的电?话让?自己?遭受?拒绝?，学?会承?受。?在开?始的?时候?也是?在师?傅包?括一?部的?同志?们帮?助以?及熏?陶下?才慢?慢地?适应?，别?人可?以做?到，?为什?么我?就不?可以?? ? 在?追求?成功?的时?候，?必然?会碰?到各?种各?样的?困难?、曲?折、?打击?、不?如意?。可?能这?个世?界上?会有?极少?数的?人，?他的?一生?一路?顺风?，但?是大?部分?的人?，他?都曾?经遭?遇过?失败?或正?在遭?遇失?败，?包括?很多?成功?人士?也是?一样?。除?了要?对自?己当?初确?立的?目标?要有?坚定?的信?心外?，必?须要?不时?回过?头去?，检?验自?己一?路走?来的?足迹?有没?有偏?离了?轨道?，有?没有?多走?了弯?路，?如果?走偏?了就?赶紧?回来?，赶?紧修?正，?不时?地总?结和?回顾?，才?能保?证方?向永?远是?正确?的。?正如?常言?道：? 一?个人?不追?求进?步的?同时?就是?在原?地踏?步 ? ? 此?时回?头一?想，?我本?人在?工作?中还?是存?在不?少的?缺点?和不?足之?处，?尤其?最明?显的?一点?就是?马虎?大意?，在?发传?真的?时候?忘记?该称?呼有?几次?，甚?至有?次去?开会?竟然?还把?鞋子?忘记?了带?，最?后还?是满?天去?借，?此等?性质?的问?题细?节在?生活?中也?是经?常发?生;?打电?话的?时候?还是?不能?够独?立面?对问?题，?在客?户遇?到问?题的?时候?自己?容易?惊慌?失措?，不?能镇?定的?稳住?阵脚?，就?把电?话直?接塞?给师?傅或?者其?他同?事了?，这?点来?说，?现在?做的?非常?不好?，包?括打?回访?自己?都不?会去?打，?现在?刚来?了不?到一?个月?的新?人都?可以?自己?面对?这些?问题?，我?这点?就做?的不?够成?功了?，以?后一?定要?努力?改掉?这个?习惯?，不?能什?么时?候都?依靠?别人?，要?靠自?己解?决 ? ?还有?一点?是平?时工?作和?生活?两者?不能?区分?开来?，有?时工?作中?的烦?恼会?带到?生活?中，?而生?活中?不愉?快的?心情?也有?时导?致一?天的?心情?，当?然这?样是?肯定?不好?的，?因为?一天?没有?好心?情就?直接?决定?能否?有回?执来?报答?一天?的劳?效 ?所以?平时?工作?以及?生活?中，?在自?己给?自己?调解?的同?时要?坚信?：郁?闷的?人找?郁闷?的人?，会?更加?郁闷?。一?定要?找比?自己?成功?的人?，比?自己?愉快?的人?，他?的愉?快会?感染?会传?染，?就会?找到?力量?和信?心。? ?电话?销售?年终?个人?工作?总结?篇二? ?在学?习了?，电?话营?销的?过程?中我?才发?觉做?销售?的最?主要?是怎?么样?跟客?户沟?通，?当你?拿起?电话?想要?打电?话给?客户?的时?候，?你首?先有?没有?想过?要跟?客户?说些?什么??客?户才?会跟?你继?续说?下去?，而?且还?会问?你很?多的?问题?，才?会相?信你?从而?永远?变成?你的?忠实?客户?，并?且是?依赖?性的?客户?。 ? 在?打电?话中?最能?看的?出一?个人?的品?质，?一个?人内?心的?世界?，在?打电?话中?你可?以表?露的?明明?白白?，无?论你?平时?怎样?掩饰?。那?么，?我们?所拨?打的?