策划部工作手册终稿.docVIP

策划部員工 工作指引手册 洛阳奥阳房地産諮詢有限公司 二00六年十二月  引 言 欢迎您成为洛阳奥阳房地产咨询有限公司策划部的一员，共同致力于奥阳事业！ 作为地产营销策划服务供应商之一，成为洛阳知名的地产营销策划服务供应商是我们一直为之奋斗的理想。 为实现我们的理想，我们需要您与我们一起共同努力、携手进步；同时奥阳将成为您卓越才华充分施展的舞台。 本策划部员工工作指引手册将帮助您了解奥阳策划部最新的部门职责、规章制度、工作要求、标准、方法以及岗位职责等，带领您快速步入平等、开放、自主、上进的大家庭，希望它能成为您的良师益友。 祝您在奥阳这个大家庭中工作进步、生活愉快！ 策划部职责 主要工作职责 市场研究与预测：与销售部协作，掌握楼市动态，搜集市场信息，做好市场研究与预测。 工作成果： 在售代理项目：每月28日向发展商提交竞争市场动态报告；（此为常态性工作，至代理项目结案为止） 建立健全洛阳市场楼盘信息库，包括就楼盘户型设计、环境营造、智能化、物业管理等基本信息进行优劣势分析以及就楼盘销售价格、付款方式、促销手段、阶段广告宣传等动态信息进行项目动态分析；（应保证在售楼盘信息的准确性与即时性） 月度、季度整体市场动态报告以及房地产指数等信息收集与归档； 建立相关政治、财经、经济、法律法规法令等信息库。 相关信息库原则上向公司全体开放，但调阅人员需办理相关手续。 项目策划：以市场信息为依据，就项目进行可行性研究与策划。 工作成果： 项目市场研究报告 项目产品概念报告 项目营销概念报告 项目推广之相关秀稿 营销策划：就代理销售项目提供全程营销策划，确定整体营销战略。 工作成果： 项目全程营销策略报告（总战略、阶段主题、推案策略、产品策略、价格策略、媒体策略及预算） 项目阶段推广策划执行报告（阶段销售目标、营销主题、推广方向、计划和媒体计划） 各类活动等专项策划 就营销策划总体思路向销售部门进行技术交底及为专案组进行专项培训 策划执行：根据执行报告与计划所确定的内容展开执行工作。 工作内容： 就各阶段推广目标及广告诉求方向向专案组进行技术交底 售楼处、样板房等各类现场包装的创作设计、制作发包、安装就位监控 各类印刷品的创作设计、制作发包 各类媒体（平面、电视、电台、户外、车体、网络等）的发包 各项公关活动的组织与实施 房展会的组织与实施 实时深入销售现场，与专案组保持互动联系，了解实际进程与推广计划的偏差，不间断地跟踪分析，以便随时调整推广计划与策略 其他必需的专项策划执行工作 企划执行：根据营销策划报告及阶段营销执行报告所确定的方向进行企划执行工作。 工作内容： 确定项目的文案、创作设计的调性，总体诉求方向 项目的LOGO及VI应用设计 售楼处、样板房等各类现场包装的文案撰写、创作设计、制作监控 各类印刷品的文案撰写、创作设计、制作监控 各类媒体（平面、电视、电台、户外、车体、网络等）的文案撰写、创作设计、制作监控 各项公关活动相关的软性新闻统发稿、发言稿的撰写，相关包装的文案撰写、创作设计、制作监控 房展会活动相关的软性新闻统发稿、发言稿的撰写，相关包装的文案撰写、创作设计、制作监控 以及其他必需的文案、创作设计之执行内容 日常工作职责 按月向总监室、总经理办公室提交部门工作推进计划。 每周进行一次工作例会，就项目策划执行推进情况进行检讨，确定调整、改进方案。 不间断地就单一项目的策划执行进行内部通气，协调方向，达成共识，以确保项目策划执行的力度与效率。 做好各类项目策划资料保管、归档工作，以确保资料安全保密。 建立健全后道协作单位的报价信息库，由专人负责汇总与保管，供部门全体人员调用。 建立参考广告文集（书刊、报纸）等参考信息资料库，并不断补充与完善，由专人负责汇总与保管，供部门全体人员参考、学习。 按时参加公司项目销售例会，共同参与销售推进中的问题发现并提供解决方案。 维护办公区域环境，保持清洁卫生。 策划部管理制度 为确保策划部工作持续有效率地进行，创造理想的业绩，在保持与公司各类制度一致性的前提下，特制定本办法： 工作记录 工作推进表（月计划、周计划）（用于确定工作目标） 每日工作日记（用于检讨个人工作进展与成果，发现不足，以便自我发展） 各类工作派单（用于部门间、部门内的工作协同） 每月广告费用支出汇总台帐（用于测算各项目的推广成本分析） 广告媒体分析表（用于各媒体的投放效果分析） 市场调查详表（用于建立市场楼盘信息库） 特色楼盘分析表（用于特色楼盘针对性分析、案例剖析） 工作纪律 所有人员必须树立以企业利益为己任的服务意识，以“服务第一，客户至上”为基本要求，将公司其他部门视为客户，上一道工序操作者必须将下一到工序操作者视为客户，对待内外客户要亲切、热情、周到。 所有人员每日须准时报到，履行签到手续，不得迟到、早退