2016年政务服务中心工作总结和2016年工作安排.docVIP

2016年政务服务中心工作总结和2016年工作安排 政务服务中心工作总结和工作安排 一、2016年工作情况 ***委、市政府的正确领导下，在白城市大厅领导的亲切关怀下，大安大厅结合工作实际，坚持以建设服务型政府为目标，努力工作，攻坚克难，圆满完成了各项工作任务： 19个、服务部门18个，窗口服务单位43个，工作人员216人，，审批项目93项、收费项目60项。在深深化改革工作上，我们一是配合牵头部门进进行行政审批项目清理工作，摸清底数，掌掌握基数，做到心中有数。二是加强大厅管管理，规范服务行为。规范了进驻部门、办办理事项和运行模式，完善了建设项目“一一站式”审批、便民项目“一条龙”服务、、重点项目实行“直通车”等服务功能。 8月为吸取和借鉴先进地区网上政务务大厅建设的经验，加快推进***网上政政务大厅建设，组成了由中心工作人员参加加的学习考察组，先后对南京、张家港、大大连市的政务大厅进行了重点学习考察，同同时对实体政务大厅、公共资源交易市场建建设也同步进行了考察。借鉴考核结果和外外地电子政务平台建设经验，计划投资2005万元，对大厅实行升级改造，年底全部部完成。 全面推进政务公开工作。按照抓抓考评促提高、抓制度促规范、抓重点促深深化的工作思路，不断规范公开内容，扩大大公开范围，强化公开监督。今年，我们对对全市18个乡镇、5个街道的便民服务中中心、综合办事大厅的运行情况及各类政务务公开栏进行了检查，对于个别存在问题比比较突出乡镇的进行了重点指导，提出整改改意见。9月，中心召开《全市政府信息公公开网上发布培训会议》，政府信息公开在在政府网站设立的政府信息公开网络平台，，全市各级行政机关依托我市政府信息公开开网络平台主动公开政府信息25035条条。其中市政府办公室327条，市直各部部门14851条9857条条。确立市档案馆、市政务服务中心、乡镇镇便民服务中心、街道25个政府信息公共共查阅点。全年各级政府信息查阅点共接待待查阅人员700余人次，查询信息23885条，接待来电来访1100余人次。 提高行政审批服务效能。通过开展““岗位培训”、“学法用法”等活动，提升升了窗口工作人员依法审批服务的能力、质质量、效率。加强了一次性告知服务，驻厅厅部门窗口全部制作了告知架、印制了告知知单。截止目前，共办各类审批、缴费事项项149188件，承诺件11068件，，即办件138120件，提前办结率922100﹪；延时服务433次、预约服务25次、上门服务21次，，深受群众赞誉。8月，中心为方便办事群群众，在厅内等候区购置一批桌椅。给广大大群众提供了更加便利、舒适的服务环境。。 13名留守儿童送去了价值30000元的学习用品。 2016年工工作安排 强化服务，创优经济发展软软环境。降低准入门槛、压缩审批环节、精精减审批人员、提高服务质量和效率。达到到工作人员思想认识通、重大审批事项绿色色通道通、并联审批环环通、为聋哑人服务务人情通、四级审批网络通，创优经济发展展软环境的“五通一创”服务标准，使我市市政务大厅不但在硬件上达到一流，更要在在软件上达到一流。 依托电子政平台建设设，加快新政务大厅信息化建设步伐，全面面实现政务大厅管理系统、行政审批业务办办理系统、行政审批电子监察系统、信息安安全系统一体化。力争达到国家级试点县标标准。 按照国务院确定下发的2016年年政府信息公开工作要点及5月份召开的全全国政府信息公开电视电话会议精神，中心心加大财政预算决算、“三公”经费和行政政经费公开、保障性住房信息公开、食品安安全信息公开、环境保护信息公开、环境保保护信息公开、征地拆迁信息公开等工作力力度，推动政府信息公开工作迈上新台阶。。 三、“十二五”期间工作回顾 “十二五”时期，在市委、市政府的正确确领导下，中心从执政为民的理念和打造““阳光政务”的角度出发，突出管理创新，，强化服务效能，各项工作都取得了较好的的成绩，政务服务中心坚持以人为本、执政政为民、依法行政、服务群众的形象深入人人心。 对于政务服务中心来说，“十十二五”时期是极不平凡的五年。这五年，，是行政审批制度改革不断推进的五年，是是管理制度不断完善的五年，是积极服务经经济民生的五年，是改善投资环境、促进地地方经济发展的五年，是全面提高队伍素质质和水平不断提高的五年。五年来，中心工工作人员开拓进取，奋力拼搏，做了大量的的工作，取得了较好的成绩。新大厅建设。。2016年根据经济发展的需要，斥资44千万元,历时1年零10个月新建成一座座面积11000平方米，集行政审批、公公共资源、公共缴费、政策咨询、效能监察察等功能为一体的新政务大厅办公楼。办公公楼每层3000平8个档案案室和评标室、大小会议室、活动室、休息息区、商务区等。新大厅综合了人性化设计计和信息化管理，真正实现了审批“一站式式”、 服务“一条龙