对与人交往时应注意的礼仪要求探讨.docVIP

对与人交往时应注意的礼仪要求探讨 对与人交往时应注意的礼仪要求探讨　　 　 　 在日常工作、生活和与人交往中，见面时的礼节是必不可少的环节，如何注意交往中的礼节，给人留下良好的第一印象，是提高自己印象分的关键，因此，在与人交往中应注意以下几个方面的礼节问题。　　　 一、敬礼的种类：分注目礼、点头礼、握手礼、鞠躬礼、举手礼、拱手礼、屈膝礼、拥抱礼等。其礼仪方面的要求是：职位低者应主动向高者致意，年幼者应主动向年长者致意；资历年岁相仿者，以身份高低及交往的目的互相敬礼；未婚女子应主动向已婚女子敬礼，德高年迈者除外。在正式场合致意时，忌口含香烟或口香糖，仪容要端庄；升降国旗或演奏国歌时，要就地驻足行注目礼或举手礼；在不方便的场所，如厕所、室内、病房、理发厅或紧急场合，如火灾、火警等，均不必教条致意，但却需要谦让、互助和友爱；受礼者，应及时答谢。　　 二、握手礼的礼仪要求　　 与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。握手时需要脱帽、起立，不能把另一只手放在口袋里。男士不能戴着手套和别人握手，女士可以，但不能戴着手套　和　女士握手。标准的握手姿势应该是平等式，即大方的伸出右手，用手掌或手指用力一点握住对方的手掌，通常以三秒钟左右为宜。上下级之间，应在上级伸手后，下级才能伸手。在日常生活中，长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手。在社交场合，男女之间，女士伸手后，男士才能伸手。在多人同时握手时；忌交叉握手。不要跨着门槛握手。　　 三、介绍时应注意的礼仪要求　　 自我介绍时：应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己的名字、单位和身份，同时递上事先准备好的名片。自我介绍时要注意把握好时机，如初次见面的时机或对方有兴趣的时机。内容繁简适度，实事求是，态度谦虚，注意礼节。时间一般以半分钟之内为宜，如对方有认识自己的意愿可以继续介绍。居中介绍时：介绍者在作介绍时，态度要热情友好，语言清晰明快，应抬起前臂，五指并拢，手掌向上倾斜，指向被介绍者，不能用手拍被介绍者的肩、背等部位，更不能用食指或拇指指向介绍人的任何一方。介绍人在介绍时要先向双方打招呼，使之有思想准备，介绍语言应简明扼要，分寸恰当，使用敬语。　　 介绍的顺序：应将男性介绍给女性，将年轻的介绍给年长的，将职位低的介绍给职位高的；未婚的通常也先介绍给已婚的，除非前者比后者年纪大的多；先把晚到的客人介绍给早到的，再自然地介绍其他在座的客人。介绍时，男性应礼节性地起身，女性则可视具体情况而定，如男性年纪大的多，年轻的女性则应礼节性地起身表示致意。招待会或者客人很多的场合，或主动找人交谈时，一般由来宾做自我介绍。　　 四、打招呼时应注意的礼仪　　 男性先向女性致意，年轻的不分男女都应先向老者致意，下级向上级致意。两对夫妻见面，女性先互相致意，然后男性分别向对方的妻子致意。在大街上打招呼，三四步远是最好的距离。男子可欠身或点头，如果戴着帽子应该摘掉，女性在各种生活场合中，均应主动微笑点头致意，以示亲和。在饭店等室内场合遇到相识的亲友，应友好的点头或屈体致意，有人向自己致意时，应还礼答谢。　　 五、道歉的形式及礼仪　　 直接式：开诚布公地向对方道歉，这样坦白的态度容易得到别人的原谅。书信式：如果你觉得道歉的话说不出口，可以用传真、信件表达歉意，可以免去尴尬局面。转达式：求助于第三者。可以将自己的歉意直接或间接告诉你们都熟悉的人，请求他代你表达歉意。替代式：现实的生活告诉我们，一束鲜花可以尽释前嫌，用小礼物寄歉情，无声胜有声。改正式：有些过失是口头歉意不能奏效的，必须用行动表示证明，这样改正过失的行动，往往是最真诚、最有力、最实际的道歉。　　 六、致谢时的礼仪　　 事情不论大小，只要别人帮助了你，都应该致谢。致谢应该真诚，可以口头致谢，电话致谢，书信致谢，由他人转达谢意等。待人接物的基本礼仪有人敲门时：应回答“请进”或到门口相迎。客人进来时：应起立热情迎接，如果家中不够干净整齐，显得凌乱，要做些必要的整理，并向客人致歉。敬送茶物时：须用双手端送，放在客人右边，如果是夏天酷热，要递扇子，或开空调、电扇。吃饭来客时：要热情邀请客人一同进餐，客人吃过饭后，要送上热毛巾，并另换热茶。遇有急事时：在接待客人过程中，如自己恰巧有事不能相陪，要先打招呼，致以歉意，并安排家属陪着，然后再去干自己的事。客人要走时：客人坚持要走应挽留，但不要强留。送客告别时：应送到大门外，走在长者后面，主动招呼“再见”或“慢走”。　　 七、拜访时应注意的礼仪　　 时间的选择应考虑到主人的方便，尽量避开吃饭的时间。节假日和周末没有预约不要贸然前往，预先约定时间，最符合礼貌。服装的穿戴要整洁、大方、朴素即可，不必太过华丽，但是衣冠不整、蓬头垢面则对主人不敬。进门的时候应先敲门或先按门铃，等主人开门说“请进”后再进