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短期人身保险理赔实务李作勇 编著前言保险经营不外乎精算、销售、承保、理赔、资金管理这几个方面，保险理赔是保险产品价值的直接体现，在保险经营中占有非常重要的地位。但是由于我国保险业所处的发展阶段，整个行业对于保险理赔的重视程度存在不足，不仅是保险理赔理论方面研究存在欠缺，且在保险实践中，理赔规则、理赔人员、理赔管理等多方面都还显得比较粗糙，需要理赔人员、保险业界学者不断研究和完善。一直以来，进入保险行业的新人对于保险理赔知识的学习，全靠熟练理赔人员的言传身教，师傅一个样，学生一个样。因为少有系统的保险理赔理论和操作书籍供理赔人员学习，即使是做过理赔多年的人员，往往对于理赔也是只知其一，不知其二，碰到千奇百怪的保险案例，就无从下手或者应对失策。本书旨在梳理短期人身保险理赔方面的一些实用知识，为理赔人员学习理赔知识、进行理赔实践提供一点帮助。由于各保险公司经营管理上的差异，以及国内各地区的保险业务习惯上的差异，本书内容仅供参考，不作为任何保险人实际理赔的指导原则或标准。本书参阅了大量公开资料，在此对资料原作者一并致以感谢！书中错误之处，敬请各位读者和专家指正。目录前言2第一部分 保险基础知识13第一章 短期人身保险基础13第一节 保险的概念13第二节 人身保险的概念14第三节 人身保险合同17第四节 意外伤害保险27第五节 健康保险34第六节　团体保险38第七节 人身保险责任准备金40第