人文关怀与麻醉.ppt

目的 了解人文关怀概念 一般人性化麻醉具体内容（理念、环境） 特殊情况下人性化麻醉具体内容 定义 人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由 的追求。 一句话，人文关怀就 是关注人的生存与发 展。就是关心人、爱 护人、尊重人。 人性化麻醉服务的理念 热情、对工作敬业，服务理念是“我在为病人工作” 国内认为“我在为医院工作” 临床工作中“以人为本”的理念渗透在病人生活之中 把病人首先视为整体的人去对待 人性化麻醉服务环境 住院环境体现以人为本的理念：提供整洁、安静、舒适、安全的环境。配备电话、电视、微波炉等，并免费提供轮椅、平车等代步工具。中午降噪，夜间暗化病室，不在病房大声喧哗。 手术室内壁画、候诊区的家庭化环境、背景音乐。 厕所安装扶手、呼叫铃、挂钩。 麻醉操作时 麻醉人员在实施全部技术操作前优先考虑的是病人感受。 进行操作禁止用手掌拍击操作部位，以免病人感觉疼痛。 操作征求病人同意，操作后“Thank you”。 暴露性操作或敏感性话题时均遮挡隔帘。注意保护病人隐私。 严格的规章制度和明确的岗位职责，在工作程序、技术操作、麻醉效果上都力求达到规范化和高质量 （镇痛、镇静完善） 出手术室 提前通知患者家属出室时间，以便有充足时间准备 通知病房医务人员准备必要的吸氧装置、监护器材以及病床准备 详细介绍出手术室注意事项 科内名片以便咨询 与病人告别 术后随访 介绍自己，告知病人你的目的 详细了解病人术后身体状况、术后镇痛是否完善 倾听病人的反馈，以便进一步提高服务质量 特殊情况下人性化临终关怀 安排处理方法或遮挡隔帘 允许家属守候 对家属给予精神支持 尊重病人宗教信仰