住建局年度总结6份.docVIP

住建?局年?度工?作总?结6?篇 ? ? ?第一?篇:?行政?服务?中心?工作?总结? ? ?一年?来，?我县?住建?局始?终本?着“?便民?、廉?洁、?高效?、规?范”?的服?务宗?旨，?梳理?优化?流程?，认?真落?实行?政审?批服?务“?流程?再造?”工?作。?在住?建局?和行?政服?务中?心的?正确?领导?及社?会各?界的?监督?下，?实现?行政?审批?提速?提效?，得?到领?导和?群众?好评?。现?将窗?口一?年来?的工?作汇?报如?下：? ? ?一、?头脑?有思?路。? ? ?窗口?工作?人员?时刻?保持?思路?清晰?，做?到年?初有?计划?，年?底有?总结?。时?刻把?群众?办件?放在?首位?，优?化审?批流?程，?完成?目标?任务?作为?总体?思路?。一?是年?初制?定计?划，?研究?行政?审批?工作?，梳?理影?响审?批服?务效?率的?各种?因素?。制?定流?程再?造实?施方?案。?二是?落实?“三?个一?”工?作任?务，?即：?行政?审批?服务?实现?一个?领导?分管?，一?个股?室承?办，?一枚?公章?（行?政许?可专?用章?）审?批。?三是?安全?监督?登记?、建?设工?程质?量监?督登?记、?建筑?工程?施工?许可?证前?置要?件严?格按?照法?律、?法规?、规?章规?定，?逐条?逐款?进行?登记?，进?一步?完善?各审?批项?目审?批依?据、?申报?条件?、申?报材?料、?办理?程序?、承?诺时?限和?收费?依据?及标?准等?“六?公开?”内?容。? ? ?二、?眼睛?有目?标。? ? ?窗口?工作?是为?群众?办实?事，?排忧?解难?；为?群众?提供?各相?关业?务咨?询，?服务?好群?众和?企业?，为?本县?经济?发展?提供?良好?的投?资环?境，?为建?筑市?场健?康发?展做?出应?有贡?献。?窗口?树立?“办?件无?大小?，服?务为?主导?”的?工作?作风?，热?心接?待服?务对?象、?耐心?解答?问题?、细?心处?理问?题，?做到?服务?热情?、周?到，?规范?使用?文明?礼貌?用语?，推?行：?“三?声五?一样?”服?务。?“三?声”?即服?务对?象来?有迎?声，?询问?有答?声，?离开?有送?声；?“五?一样?”即?受理?、咨?询一?样热?情，?生人?、熟?人一?样和?气，?干部?、群?众一?样尊?重，?忙时?、闲?时一?样耐?心，?来早?、来?晚一?样接?待。?截止?目前?，所?有办?件零?超时?、零?违规?、零?投诉?。 ? ? 三?、胸?中有?蓝图?。 ? ? 窗?口为?民服?务，?争先?创优?，把?县行?政服?务中?心打?造成?一流?中心?为蓝?图。?为实?现这?一蓝?图，?住建?局窗?口很?抓一?下五?点：? ? ?（1?）服?从领?导，?强化?大局?意识?。窗?口是?单位?的前?沿阵?地，?是政?府联?系群?众的?纽带?和桥?梁。?窗口?形象?，不?仅是?自身?形象?，更?代表?住建?局、?服务?中心?和政?府形?象，?一切?工作?以中?心为?主，?以大?局为?重，?全年?接待?业务?咨询?20?0余?次。?窗口?人员?统一?着装?，窗?口布?局统?一有?序，?充分?展示?窗口?服务?形象?。 ? ? （?2）?淡泊?名利?，强?化奉?献意?识。?窗口?虽小?，只?是岗?位不?同，?只有?无私?奉献?，才?能全?身心?投入?工作?，踏?踏实?实为?群众?服务?，发?挥自?身才?能，?在窗?口体?现自?身的?人生?价值?。窗?口强?调工?作人?员要?珍惜?岗位?，善?于换?位，?切实?做到?“快?起来?、笑?起来?、站?起来?”，?把“?不说?不能?办、?只说?怎么?办”?作为?窗口?工作?的响?亮口?号。? ? ?（3?）关?爱群?众，?强化?服务?意识?。要?把群?众的?事变?为自?己的?事，?要把?群众?高兴?不高?兴，?满意?不满?意作?为工?作准?绳。?在工?作中?要耐?心细?致讲?解，?做到?“来?有迎?声，?问有?答声?，走?有送?声”?。 ? ? （?4）?求真?务实?，强?化责?任意?识。?为群?众提?供优?质到?位的?服务?，既?要有?效率?意识?，也?要有?责任?意识?。依?法规?范办?件，?做到?依法?不违?法，?高质?量高?效率?完成?，全?年共?办理?80?余件?。 ? ? （?5）?公正?廉洁?，强?化自?律意?识。?为群?众办?事，?要阳?光透?明，?坚持?公平?、公?正原?则，?坚持?对事?不对?人原?则，?杜绝?吃拿?卡要?等违?规行?为，?保持?高度?警觉?，强?化自?律，?保持?为人?民服?务本?色永?不褪?色。? ? ?四、?手中?有措?施。? ? ?加强?对窗?口人?员队?伍建?设，?强化?窗口?管理?