第五章 人员招聘 hhm 2010.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Human Resource Management * 如何进行成功的面试1 面试前要做的五件事 1、了解面试企业 2、了解应聘岗位 3、准备相关问题 4、提前自我演练 5、注意应聘礼节 * Human Resource Management * 如何进行成功的面试2 面试中应注意的五件事 1、诚实第一 2、态度关键 3、尊重他人 4、听说平衡 5、目光接触 * Human Resource Management * 与工作经历有关的问题： 1．请简单介绍一下你的工作经历。 2．你认为自己具备什么样的技能和能力能够 把这项工作做好？举例说明。 3．在你目前的工作中．你与顾客之间是什么 类型的联系？联系很多吗？ 4．你喜欢目前的工作吗？为什么想换工作？ 你应聘这一职位的原因是什么？ 拟定有效的面试问题 * Human Resource Management * 与教育程度及所受培训有关的问题： 1．谈一谈你所接受的正规教育以及你所 接受的任何与从事该工作有关的培训。 2．你最喜欢的学习方式是怎样的？ 3．能否描述一下你曾经教别人做某事的 经历，你是怎么教的？ * Human Resource Management * 与工作有关的个人品质、态度、价值观方面问题： 1.描述一下你的工作方法。换句话说，你喜欢监督 多一些还是少一些？你喜欢独立一个人工作还是 在团队中工作？你喜欢在一段时间内只完成一件 事，还是同时做几件事？ 2.你认为你现在的企业经营者会如何评价你的工作 及工作态度？ 3.为什么你认为你喜欢并能胜任这一工作？ 4.描述一下你在工作中曾遇到的一个困难，你是如 何克服它的？ 5.你对盗版计算机软件有何看法？你认为这是否合 法？为什么？ * Human Resource Management * 其他问题： 1.对于该工作的职责和绩效期望，你有什么 问题吗？ 2.我能否同你以前的企业主取得联系？你能 否给我提供3位职业证明人？ 3.如果你被录用，什么时候可以开始上班？ * Human Resource Management * 面试参考问题1 1．你是一个怎样的人？ 2．为什么你要从事这项工作？ 3．你最喜欢那种类型的领导？ 4．为什么说你是做这份工作的适当人选？ 5．你参加过学校哪些实践活动？你的自学能力怎样？哪位老师对你影响最大？ 6．你最引以为自豪的成就是什么？ 7．五年后你想成为什么样的人？ 8．面对暴跳如雷的客户时，你会使用怎样的处理方式？ * Human Resource Management * 面试参考问题2 9．你的希望待遇是多少？如何决定这数字的？ 10．当老板的意见与你相左的时候你怎么办？ 11．你的工作动机是什么？ 12．什么样的工作你最不喜欢？ 13．你有什么弱点？请你告诉我你曾经失败的一件事情。 14．如果你想招聘人，你喜欢怎样的人？ 15、工作对你而言最重要的是什么？ * Human Resource Management * 应聘者面试评分表范例 * Human Resource Management * 其他甄选方法的类型 认知能力测试： 语言理解、数字才能、推理、理解速度、记忆等能力 语言理解能力：指一个人理解并使用书面或口头语言的能力； 数量能力：指一个人解决与数字有关的各种问题的速度与准确性； 推理能力：指一个人在面对各种各样的问题时，找到解决问题的方法的能力。 * Human Resource Management * 认知能力测试——样题 下面前两方格里的数字是按一定规律相联系的，请在第三个方格里填入一个数字。 “勇士只死一次，懦夫死前已死多次”，这句谚语意思是： A “双鸟在林不如一鸟在手”； B “带马到河边容易，逼马饮水难”； C “唯勇者早逝”，“直木先砍”； D “不要杞人忧天”，“莫自寻烦恼”； E “老家伙比小家伙怕死”。 依逻辑观点，下面最后一个图形是什么？ 下列第五个数字应该是什么？ 9 12 21 48 ？ 1 2 3 9 3 2 3 15 2 3 2 ? * Human Resource Management * 认知能力测试—