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社区?数字?化建?设学?习材?料 ?一、?数字?化社?区概?念 ? ? 数?字化?社区?，就?是通?过数?字化?信息?将管?理、?服务?的提?供者?与每?个住?户实?现有?机连?接的?社区?。这?种数?字化?的网?络系?统，?使社?会化?信息?提供?者、?社区?的管?理者?与住?户之?间可?以实?时地?进行?各种?形式?的信?息交?互，?由于?现代?网络?浏览?器的?先进?性以?及多?态的?表现?性，?加上?各种?网络?多媒?体技?术的?应用?，从?而营?造出?了一?个丰?富多?彩的?虚拟?社区?。 ? ? 数?字社?区是?指数?字化?程度?达到?一定?水准?的社?区，?是数?字城?市的?组成?部分?，未?来数?字社?区的?集合?将覆?盖到?整个?城市?乃至?到社?会。?社区?数字?化是?指在?社区?范围?内，?利用?计算?机技?术、?通讯?技术?、控?制网?技术?，建?立社?区建?设、?管理?、服?务数?字化?综合?信息?共享?平台?，并?与城?市建?设、?管理?、服?务数?字化?的综?合信?息共?享平?台互?联互?通。?使社?区内?的政?府管?理部?门、?城镇?居民?、各?行各?业的?企事?业单?位可?以通?过这?一信?息共?享平?台提?供或?享受?各种?社会?内部?及外?部数?字化?的建?设管?理和?服务?的信?息资?源。? ? ?二、?数字?化社?区建?设的?目的? ? ?数字?社区?建设?的目?的是?使生?活在?该社?区的?人们?，通?过应?用数?字化?技术?，有?一个?更为?安全?、舒?适和?便利?的生?活环?境，?同时?可享?受数?字化?生活?的乐?趣。?通过?一列?数字?化应?用系?统建?立，?使社?区政?府部?门、?公安?、消?防、?公安?、企?事业?单位?等的?工作?效率?大大?提高?，信?息更?为安?全，?并可?共享?。 ? ? 住?户可?以通?过社?区服?务网?站上?获取?物业?发展?商以?及管?理机?构所?发布?的所?有信?息，?并实?现网?上交?互式?社区?物业?管理?，其?中包?括：? ? ?1、?住户?可以?在网?上全?面了?解社?区发?展商?、物?业管?理机?构的?背景?资料?； ? ? 2?、网?上获?取住?户入?伙、?装修?申请?等流?程，?并在?网上?进行?交互?式操?作；? ? ?3、?查询?与自?身相?关的?每月?应交?的水?电、?管理?费等?费用?清单?并进?行网?上支?付；? ? ?4、?住户?还可?以进?行网?上投?诉、?咨询?、报?修等?，并?从网?上获?取回?复和?上门?维修?约定?、报?价等?； ? ? 5?、发?展商?、物?业管?理机?构可?以在?网上?向全?体，?或某?些特?定的?住户?发布?通告?；物?业发?展商?和管?理机?构，?或者?是某?一些?住户?可以?在网?上发?起有?关小?区建?设与?社区?活动?、社?会问?题的?讨论?议题?，大?家可?以共?同在?网上?发表?意见?，甚?至进?行投?票等?等。? ? ?综合?上述?，作?为业?主，?可以?更进?一步?的了?解物?业管?理服?务，?简约?许多?程序?和时?间。?与此?同时?，数?字化?社区?的建?设可?以在?更大?的程?度上?提供?物业?管理?服务?效率?以及?服务?功能?的现?代化?。 ? ? 三?、数?字化?社区?的构?建 ? ? 所?构建?的数?字化?社区?系统?主要?有三?方面?的功?能：?社区?管理?服务?信息?功能?、社?区电?子商?务（?网上?商店?）功?能以?及网?上生?活资?讯（?包括?网上?学校?、网?上医?疗保?健、?网上?娱乐?等等?）。? ? ?（1?）社?区物?业管?理服?务信?息功?能 ? ? 住?户可?以在?社区?服务?网站?上获?取物?业发?展商?以及?管理?机构?所发?布的?所有?信息?，并?实现?网上?交互?式社?区物?业管?理，?其中?包括?： ? ? 住?户可?以在?网上?全面?了解?社区?发展?商、?物业?管理?机构?的背?景资?料；? ? ?网上?获取?住户?入伙?、装?修申?请等?流程?，并?在网?上进?行交?互式?操作?； ? ? 查?询与?自身?相关?的每?月应?交的?水电?、管?理费?等费?用清?单；?查询?自己?一卡?通会?所消?费余?额和?明细?； ? ? 住?户还?可以?进行?网上?投诉?、咨?询、?报修?等，?并从?网上?获取?回复?和上?门维?修约?定、?报价?等；?住户?可以?在外?面通?过社?区网?查询?到自?己家?中智?能化?设备?的工?作状?态，?了解?是否?安全?； ? ? 发?展商?、物?业管?理机?构可?以在?网上?向全?体，?或某?些特?定的?住户?发布?通告?； ? ? 住?户可?以